Por qué estoy construyendo Snugg
Escribo esto desde una oficina de peritaje náutico en el Caribe, a 6.965 kilómetros de mi familia en el Reino Unido.
Durante 15 años, las redes sociales fueron mi salvavidas.
Usaba Facebook para mantenerme conectado con mi madre, mis hermanos, mis amigos en casa. Lo usaba para mostrarles mi vida aquí: los barcos, las puestas de sol, las aventuras isleñas de las que no podían ser parte en persona. También usaba estas plataformas para mi negocio, manteniendo a los clientes informados y construyendo relaciones a través de los océanos.
Funcionaba de maravilla.
Luego, lentamente —tan lentamente que apenas lo noté— dejó de funcionar.
Primero, Facebook eliminó el alcance orgánico de las páginas de negocios. Tiene sentido, pensé. Es lógico.
Luego el algoritmo también tomó el control de los feeds personales. Extraño, pero supongo que necesitan ganar dinero.
Luego los anuncios se multiplicaron. Molesto, pero puedo pasarlos de largo.
Hasta que finalmente, el año pasado, tuve un momento de claridad que lo cambió todo.
Estaba desplazándome por Instagram, matando el tiempo entre citas. Empecé a prestar atención a lo que realmente estaba viendo.
Conté.
Una hora desplazándome:
- 47 anuncios
- 23 publicaciones sugeridas de cuentas que no sigo
- 12 reels de creadores aleatorios
- 0 —cero— publicaciones de amigos o familiares
Entonces ocurrió algo que me hizo darme cuenta de que esto no estaba simplemente roto. Estaba funcionando exactamente como fue diseñado, solo que no para mí.
Vi una publicación en Facebook que no quería ver. Hice clic en el botón X para ocultarla. Facebook me la mostró de nuevo 10 minutos después. Hice clic en X otra vez. Apareció de nuevo.
Ya ni siquiera fingían importarles lo que yo quería.
Fue entonces cuando entendí: yo no era el cliente. Era el producto.
Y las redes sociales ya no trataban sobre la conexión. Trataban sobre la extracción de atención.
Los primeros días: cuando realmente funcionaba
Déjame llevarte de vuelta a 2009.
Me uní a Facebook porque todos lo habían hecho. Pero viviendo en el Caribe mientras mi familia estaba en Escocia, rápidamente se volvió genuinamente útil.
Mi madre podía ver fotos de los barcos en los que trabajaba. Mis hermanos y sobrinos podían seguir mis aventuras isleñas. Los amigos de mi vida anterior en Escocia podían mantenerse conectados aunque me hubiera mudado a 6.400 kilómetros para perseguir una carrera completamente diferente.
Cuando empecé mi negocio de vacaciones en velero para solteros, Facebook también se convirtió en una herramienta de negocios. Podía compartir actualizaciones sobre próximos viajes, publicar fotos de aventuras, mantener a los clientes anteriores comprometidos. El alcance orgánico era real. Si publicaba algo, mis seguidores realmente lo veían.
En 2010, construí mi propio sitio web. Aprendí HTML y CSS básico. Me enseñé a mí mismo SEO. En un año, estaba clasificado #1 en Google para "navegación para solteros en el Caribe" y palabras clave relacionadas. Construí un sistema de reservas en línea. Lo integré con mi plataforma de contabilidad Xero.
Funcionaba. La gente me encontraba. Reservaban viajes. Me ganaba la vida haciendo algo que amaba y que a la gente le encantaba hacer conmigo.
Las redes sociales y los motores de búsqueda eran herramientas que me ayudaban a construir algo real.
Esa versión de internet parece un recuerdo lejano ahora.
El declive gradual: cómo cambiaron las reglas
Los cambios ocurrieron gradualmente. Cada uno parecía menor. Cada uno parecía justificado con explicaciones razonables.
2012-2015: el algoritmo llega
Facebook introdujo el "algoritmo". Dijeron que nos mostraría el contenido con el que era más probable que interactuáramos. El feed cronológico desapareció.
Al principio, parecía bien. Quizás incluso útil.
Pero lentamente, noté que veía menos de mis amigos reales y más de páginas que publicaban frecuentemente o pagaban por promoción.
2016-2018: el alcance orgánico muere
Facebook eliminó el alcance orgánico de las páginas de negocios. Las publicaciones que solían alcanzar a 1.000 seguidores ahora alcanzaban a 50. A menos que pagaras.
Entendía la lógica. Facebook es un negocio. Necesitan ganar dinero.
Pero se sentía como un engaño. Habían animado a las empresas a construir audiencias en su plataforma, y luego les cobraban para alcanzar a esas mismas audiencias.
2018-2020: la explosión de anuncios
Los anuncios se multiplicaron en todas partes, en los feeds, en las historias, entre las publicaciones, mientras negocios como el mío que solían clasificar en Google eran empujados más abajo en la página por el algoritmo de Google y se volvían hacia las redes sociales para llegar a clientes potenciales. La proporción de contenido a anuncios cambió dramáticamente.
Instagram, que había estado relativamente libre de anuncios, se volvió indistinguible del sistema de entrega de anuncios de Facebook, porque de hecho, no es diferente.
2020-2024: la transformación final
TikTok lo cambió todo. Cada plataforma copió el algoritmo de TikTok. De repente, las redes sociales ya no trataban sobre seguir a las personas que elegías. Era un desplazamiento infinito de contenido elegido para ti por un algoritmo optimizado para el engagement.
Los feeds cronológicos desaparecieron por completo. El control desapareció. La elección desapareció.
Instagram se convirtió en un lugar donde veías:
- Reels aleatorios de creadores que nunca habías seguido
- Publicaciones sugeridas de cuentas que el algoritmo pensaba que te gustarían
- Anuncios. Tantos anuncios.
- Ocasionalmente, si tenías suerte, algo de alguien que realmente seguías
Facebook fue en la misma dirección. Tu feed se convirtió en lo que el algoritmo decidía que debías ver.
A lo largo de todo esto, seguí usando estas plataformas. Porque ¿a dónde más iría?
Mi familia estaba allí. Mis amigos estaban allí. Mis conexiones de negocios estaban allí.
Ese es el genio de los efectos de red. Te atrapan.
Aunque la experiencia empeoraba cada vez más, el costo de irse parecía demasiado alto.
El punto de ruptura: cuando ya no pude ignorarlo
El año pasado, algo cambió en mi cerebro.
Estaba desplazándome por Instagram antes del desayuno. Había estado desplazándome sin pensar durante lo que parecían unos pocos minutos. Revisé la hora. Había pasado una hora.
¿Qué había visto realmente en esa hora?
Decidí averiguarlo.
Empecé a prestar atención. Conté.
Una hora de medios "sociales":
- 47 anuncios
- 23 publicaciones de cuentas que no sigo (sugeridas por el algoritmo)
- 12 reels estilo TikTok de creadores aleatorios
- 2 publicaciones de amigos o familiares
Dos. En una hora completa desplazándome en una plataforma que supuestamente usaba para "mantenerme conectado con la gente", no vi casi nada de una persona real en mi vida.
Fue entonces cuando algo se rompió en mi aceptación de esta situación.
Pero lo que realmente lo hizo —lo que verdaderamente me hizo darme cuenta de que esto era irredimible— fue lo que pasó después.
Vi una publicación. Ni siquiera un anuncio. No me interesaba. Hice clic en el botón X y seleccioné "Ocultar esta publicación".
Diez minutos después, exactamente la misma publicación apareció en mi feed.
Hice clic en X de nuevo. "Ocultar esta publicación."
Cinco minutos después. Había otra publicación de la misma cuenta que tampoco quería ver y que ciertamente no había seguido.
Ya ni siquiera fingían. Mis preferencias no importaban. Mi solicitud explícita de no ver algo simplemente fue ignorada.
Porque mis preferencias no eran el punto. Mi atención era el punto. Y ese negocio había pagado por mi atención.
Me quedé allí, teléfono en mano, y me di cuenta: he estado tolerando ser tratado con desprecio por una plataforma que me ve como nada más que un recurso a extraer.
Y había estado pagando por este privilegio con mi tiempo, mi atención, mis datos y mi salud mental.
Ese fue mi punto de ruptura.
La investigación: entendiendo lo que realmente están haciendo
Una vez que lo vi claramente, no pude dejar de verlo.
Empecé a investigar. ¿Qué tan malo era esto realmente? ¿Estaba exagerando?
Lo que encontré me horrorizó.
La recolección de datos
Meta no solo recolecta datos de Facebook e Instagram. Te rastrean por todo internet. Incluso cuando has cerrado sesión. Incluso si nunca creaste una cuenta (perfiles sombra).
Recolectan:
- Todo lo que publicas, das me gusta, comentas o reaccionas
- Cada persona con la que interactúas, y con qué frecuencia
- Cuánto tiempo miras cada publicación
- Lo que buscas
- Los sitios web que visitas (a través de píxeles integrados)
- Tu historial de ubicación
- Tus contactos (incluso los no usuarios)
- Los metadatos de tus mensajes privados (quién, cuándo, con qué frecuencia)
- Tus fotos (incluyendo datos de reconocimiento facial)
- Tu voz (si usas mensajes de voz)
La manipulación conductual
En 2014, Facebook publicó un estudio donde manipulaban los estados emocionales de los usuarios cambiando lo que aparecía en sus feeds. Hicieron que los feeds de algunas personas fueran más negativos para ver si los haría publicar contenido negativo.
Literalmente experimentaron con hacer que la gente se sintiera triste para ver qué pasaría.
Esto no fue un investigador deshonesto. Fue investigación oficial de la compañía publicada en una revista científica.
Descubrieron que podían manipular emociones. Y en lugar de detenerse, lo incorporaron al producto central.
El algoritmo no está diseñado para mostrarte lo que quieres. Está diseñado para mostrarte lo que te mantiene comprometido. Lo que a menudo significa contenido que te hace sentir enojado, ansioso o envidioso.
La extracción de atención
La persona promedio pasa 2.5 horas al día en redes sociales. Eso es 912.5 horas al año. 38 días.
Pasas más de un mes de cada año desplazándote.
¿Y qué obtienes por esos 38 días? Meta gana $42.85 por usuario al año en ingresos publicitarios en EE.UU./Canadá.
Intercambias 38 días de tu vida por el privilegio de recibir anuncios.
Eso no es un intercambio justo. Es explotación.
La contradicción de WhatsApp
Incluso WhatsApp —supuestamente privado, supuestamente encriptado— recolecta metadatos extensos.
Puede que no sepan lo que estás diciendo, pero saben:
- Con quién estás hablando
- Cuándo estás hablando
- Con qué frecuencia envías mensajes a cada persona
- La estructura de tu red social
- Las membresías de grupos
- Las listas de contactos
Esos metadatos son extraordinariamente reveladores. Los investigadores han demostrado que puedes predecir el divorcio, la pérdida de empleo y los problemas de salud solo a partir de los patrones de mensajería.
Así que sí, el contenido del mensaje está encriptado. Pero todavía saben casi todo sobre ti.
La encuesta: no estaba solo
A estas alturas, estaba profundamente indignado. Pero me preguntaba: ¿estaba siendo dramático?
Quizás yo era el único que se sentía así. Quizás todos los demás estaban perfectamente contentos con las redes sociales tal como existen.
Así que creé una encuesta. Pregunté a la gente sobre sus mayores frustraciones con las plataformas sociales existentes.
Los resultados validaron todo lo que estaba sintiendo:
El 74% está harto de los anuncios en todas partes
Casi tres cuartas partes de ustedes están frustrados por la publicidad constante. No quieren que las redes sociales sean una valla publicitaria. Quieren conexión.
El 74% odia los feeds algorítmicos que muestran contenido irrelevante
Casi tres cuartas partes de ustedes quieren control sobre lo que ven. No confían en que el algoritmo decida lo que es "relevante" para ustedes.
El 46% piensa que la máxima prioridad de las redes sociales es mantenerse conectado con personas específicas
Casi la mitad de ustedes tienen un deseo simple: mantenerse conectados con las personas que les importan. Eso es todo. Eso es lo que quieren de las redes sociales.
El 60% tiene serias preocupaciones de privacidad
Más de la mitad de ustedes están preocupados por lo que se está haciendo con sus datos. Saben que algo está mal, incluso si no pueden articular exactamente qué.
No estaba solo. Ni de cerca.
Todos vimos cómo las redes sociales se rompían. Todos sentimos que dejaban de funcionar para nosotros. Todos nos sentimos atrapados por los efectos de red, incapaces de irnos porque "todos están ahí".
Todos merecemos algo mejor.
La decisión: por qué estoy construyendo esto
En este punto, tenía tres opciones:
Opción 1: eliminar todo y perder la conexión
Podría abandonar las redes sociales por completo. Muchas personas lo hacen. Probablemente sería bueno para mi salud mental.
Pero perdería mi conexión principal con mi familia a 6.400 kilómetros. Perdería el contacto con amigos dispersos por el mundo. Perdería mi red de negocios.
Eso no era aceptable.
Opción 2: seguir usando plataformas que no me respetan
Podría simplemente aceptar que así es como funcionan las redes sociales ahora. Tolerar los anuncios, la manipulación, la extracción de datos. Seguir pagando con mi atención y privacidad por el privilegio de ver ocasionalmente contenido de personas que conozco.
Muchas personas eligen esta opción. Están frustradas, pero no se van.
Eso tampoco era aceptable.
Opción 3: construir lo que debería existir
O podría construir la alternativa.
No soy desarrollador de software. Soy un perito náutico que anteriormente dirigía un negocio de vacaciones en velero.
Pero sé cómo construir cosas. En 2010, construí yo mismo el sitio web de mi negocio. Me enseñé HTML, CSS y programación básica. Creé un sistema de reservas en línea. Integré el procesamiento de pagos y el software de contabilidad. Dominé los resultados de búsqueda de Google para mis palabras clave.
Sé cómo identificar un problema y crear una solución.
Y aquí está la cosa: con los avances recientes en el desarrollo asistido por IA, ya no necesitas ser un desarrollador tradicional. Necesitas curiosidad, determinación y una comprensión clara de lo que quieren los usuarios.
Tengo las tres.
Así que elegí la opción 3.
Estoy construyendo Snugg.
Qué es Snugg: la alternativa que debería existir
Esto es lo que quería de las redes sociales. Lo que todos queríamos, según los resultados de la encuesta:
Conexión simple
- Publicar cuando quiero publicar
- Mis grupos lo ven cuando quieren verlo
- Sin algoritmo decidiendo quién ve qué
- Sin anuncios interrumpiendo cada tercer desplazamiento
Privacidad real
- Sin recolección de datos
- Sin seguimiento conductual
- Sin vender mi información
- Sin recolección de metadatos
Control del usuario
- Feeds cronológicos
- Yo elijo a quién sigo
- Yo controlo quién ve mis publicaciones
- Mis preferencias son respetadas
Modelo de negocio transparente
- Pago con dinero, no con mis datos
- Precios claros y bajos
- Sin costos ocultos
- La empresa trabaja para los usuarios, no para los anunciantes
Esto no parecía complicado. Así que eso es Snugg.
Así es como funciona:
Pequeños grupos privados
En lugar de transmitir a "seguidores", creas pequeños grupos para diferentes partes de tu vida. Grupo familiar. Amigos cercanos. Compañeros de navegación. Club de lectura. Lo que sea.
Publicas en estos grupos. Ellos ven tus publicaciones en orden cronológico cuando se conectan. Sin algoritmo. Sin anuncios.
Encriptación de extremo a extremo
Todo está encriptado en tu dispositivo antes de ser enviado. Incluso nosotros no podemos leer tus publicaciones, mensajes o fotos. No "no queremos" — físicamente no podemos.
Tus datos son tuyos. Solo almacenamos bits encriptados que solo tú y tus grupos pueden descifrar.
Modelo de suscripción
Pagas 5€/mes. A cambio, obtienes una plataforma que funciona para ti, no para los anunciantes.
Sin anuncios. Sin venta de datos. Sin seguimiento conductual. Simple.
Código abierto
El código es público. Los investigadores de seguridad pueden auditarlo. Puedes verificar que estamos haciendo lo que decimos.
No confíes en nosotros. Verifícanos.
Tus datos
Puedes exportar tus datos en cualquier momento. Son tuyos. Si Snugg no funciona para ti, vete. Sin bloqueo.
Eso es todo. Eso es Snugg.
No es revolucionario. Es simplemente una red social que hace lo que se supone que debe hacer: conectar personas.
La visión: cómo se ve el éxito
No estoy tratando de vencer a Meta. No estoy tratando de conseguir mil millones de usuarios. No estoy tratando de construir una startup unicornio.
Tengo una definición diferente de éxito.
El éxito son 1.000 familias manteniéndose genuinamente conectadas.
1.000 grupos de personas que pueden compartir sus vidas sin ser explotadas por ingresos publicitarios.
1.000 grupos de amigos que pueden comunicarse sin que los algoritmos decidan lo que ven.
1.000 personas que sienten que las redes sociales realmente funcionan para ellas de nuevo.
Eso sería suficiente. Eso sería éxito.
Pero la visión más grande es esta:
Quiero devolverle a la gente lo que las grandes plataformas les quitaron:
- Conexión real con su gente
- Control sobre su vida digital
- Libertad del ruido constante y la manipulación
Más importante aún, quiero liberar su tiempo y despejar sus mentes del desplazamiento sin fin, los anuncios constantes, la manipulación algorítmica.
Para que puedan hacer cosas más valiosas con sus vidas.
Como explorar una parte del mundo en un barco con personas que aman.
O leer ese libro que compraron hace seis meses.
O cocinar la cena sin revisar su teléfono.
O llamar a su madre.
O lo que sea que les traiga alegría.
Las redes sociales deberían mejorar tu vida, no reemplazarla.
Deberían conectarte con personas, no explotar tu atención.
Deberían respetar tu tiempo, no robarlo.
Esa es la visión. Eso es lo que estoy construyendo con Snugg.
Únete a nosotros: construyamos esto juntos
Estoy buscando 1.000 miembros fundadores.
1.000 personas que sintieron lo que yo sentí cuando se dieron cuenta de que las redes sociales estaban rotas.
1.000 personas que están cansadas de:
- Ser tratadas como productos para vender a los anunciantes
- Que sus preferencias sean ignoradas
- Ver anuncios en lugar de ver a sus amigos
- Ser manipuladas por algoritmos
- Que sus datos sean recolectados
1.000 personas que quieren algo mejor.
Si eres tú, estoy construyendo esto para nosotros.
No tengo capital de riesgo. No tengo presupuesto de marketing. No tengo un equipo de ingenieros.
Tengo una visión clara de lo que las redes sociales deberían ser, las habilidades para construirlo y la determinación para llevarlo a cabo.
Y estoy buscando personas que crean en esa visión.
Lo que obtienen los miembros fundadores:
- Descuento de por vida en la suscripción
- Participación en el desarrollo de funciones
- Acceso anticipado a la plataforma
- Una experiencia de redes sociales que realmente te respeta
Lo que pido:
- Únete a la lista de espera
- Comparte esto con personas que sienten la misma frustración
- Da retroalimentación cuando lancemos
- Ayuda a construir una comunidad que merece algo mejor
Esto no es un discurso de ventas. Es una invitación.
Únete a mí para construir redes sociales que realmente funcionen para las personas.
Únete a la lista de espera: snugg.social
O envíame un correo directamente: sam@snugg.social
Quiero escuchar tu historia. Quiero saber qué te frustra. Quiero entender qué quieres de las redes sociales.
Porque no estoy construyendo esto para inversores o anunciantes.
Lo estoy construyendo para nosotros.
¡Recuperemos nuestras conexiones. Recuperemos nuestro tiempo!
Sobre la Autora - Sam Bartlett
Soy inspectora de yates en el Caribe y fundadora de Snugg. Después de 15 años viendo cómo las plataformas de redes sociales priorizan la publicidad sobre las conexiones genuinas, decidí construir la alternativa. Anteriormente construí y dirigí un exitoso negocio de vacaciones en velero, liderando los resultados de búsqueda de Google durante años hasta que los cambios en el algoritmo destruyeron el alcance orgánico. No soy desarrolladora ni activista de la privacidad, solo alguien que se cansó de las plataformas que olvidaron su propósito. Cuando no estoy construyendo Snugg o inspeccionando yates, deseo que todos tengan más tiempo para navegar en lugares hermosos (o para lo que les traiga alegría).
Conéctate conmigo:
- Twitter: @snugg_social
- LinkedIn: Sam Bartlett
- Email: hello@capitainesam.com
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