Le vrai problème de confidentialité de Snapchat, ce n'est pas les photos qui disparaissent. C'est tout le reste.

Comment une plateforme construite sur la confidentialité est devenue une masterclass en surveillance et manipulation psychologique

J'ai failli ne pas enquêter sur Snapchat.

Je ne l'utilise pas. Mes amis ne l'utilisent pas. Ça ressemblait au problème de quelqu'un d'autre — une plateforme pour adolescents envoyant des photos stupides qui disparaissent.

Puis j'ai commencé mes recherches pour Snugg, lisant les politiques de confidentialité, essayant de comprendre comment les grandes plateformes fonctionnent vraiment. Et je n'arrêtais pas de voir Snapchat apparaître dans des endroits inattendus.

Comme quand le régulateur britannique de la protection des données les a enquêtés pour violations de la vie privée contre des mineurs.

Comme quand les chercheurs ont documenté la crise de santé mentale que leurs fonctionnalités créaient.

Comme quand j'ai réalisé que 453 millions de personnes — beaucoup d'entre elles adolescentes — utilisaient une plateforme qui promettait la confidentialité tout en gérant l'une des opérations de surveillance les plus sophistiquées des réseaux sociaux. (Si vous voulez comprendre comment on en est arrivé là, j'ai écrit sur quand les réseaux sociaux ont mal tourné.)

Alors j'ai creusé plus profond.

Ce que j'ai trouvé n'était pas seulement préoccupant. C'était scandaleux !

La diversion intelligente

Voici l'argument de Snapchat : Vos photos disparaissent. Vos messages s'évanouissent. C'est privé. C'est sûr. C'est différent de Facebook et Instagram.

Et des millions de personnes — surtout les jeunes — y croient.

Mais voici ce que j'ai appris : Toute la promesse de confidentialité de Snapchat est construite sur une diversion intelligente.

Ils veulent que vous vous concentriez sur la disparition de vos photos pendant qu'ils collectent quelque chose de bien plus précieux.

Vos métadonnées.

Laissez-moi vous expliquer ce que cela signifie vraiment.

Ce qui reste vraiment sur les serveurs de Snapchat

Oui, vos snaps sont supprimés des serveurs de Snapchat. Si quelqu'un les ouvre, ils disparaissent dans les 24 heures. S'ils ne les ouvrent jamais, ils disparaissent après 30 jours.

Cette partie est vraie - selon Snapchat.

Mais voici ce que Snapchat ne supprime pas — et conserve pendant au moins 30 jours :

Métadonnées des messages :

À qui vous avez envoyé des messages

Quand vous leur avez envoyé des messages

À quelle fréquence vous leur envoyez des messages

Combien de temps durent vos conversations

Quand vous avez ouvert leurs messages

Quand ils ont ouvert les vôtres

Métadonnées de localisation :

Où vous étiez quand vous avez ouvert l'application

Où vous étiez quand vous avez envoyé chaque snap

Votre historique de localisation

Vos habitudes régulières (maison, école, travail)

Métadonnées comportementales :

Quels filtres vous utilisez

Quelles stories vous regardez

Combien de temps vous les regardez

Qui vous recherchez

Ce que vous recherchez

Combien de fois vous ouvrez l'application par jour

Réfléchissez à ce que cela révèle.

Snapchat n'a pas besoin de lire vos messages pour savoir :

Que vous avez envoyé un message à votre ex à 2h du matin

Que vous étiez chez lui/elle quand vous l'avez fait

Que vous avez regardé sa story tous les jours cette semaine

Que vous passez 20 minutes par jour à regarder ses snaps

Que vous vérifiez l'application 40 fois par jour

Le contenu peut disparaître. Mais la surveillance ne disparaît jamais.

Le modèle économique : 0,03 $ par jour

C'est là que ça devient vraiment intéressant.

Snapchat est gratuit. Alors comment gagnent-ils de l'argent ? (Spoiler : gratuit ne signifie jamais vraiment gratuit.)

Les chiffres racontent l'histoire :

453 millions d'utilisateurs quotidiens

5,3 milliards de dollars de revenus annuels (2024)

96% de la publicité

12,23 dollars de revenus par utilisateur par an

Faites le calcul :

12,23 $ par an ÷ 365 jours = 0,03 $ par jour

C'est environ 3 centimes.

Pour gagner 3 centimes avec vous aujourd'hui, Snapchat a besoin que vous :
1. Ouvriez l'application à répétition (utilisateur moyen : 30-40 fois par jour)
2. Restiez engagé pendant plus de 30 minutes
3. Regardiez autant de publicités que possible

Maintenant demandez-vous : Comment faire pour que quelqu'un ouvre une application 40 fois par jour ?

La réponse est brillante et terrible à parts égales.

Vous les rendez anxieux.

Les flammes : Transformer vos amitiés en armes

Permettez-moi de vous présenter la fonctionnalité la plus psychologiquement manipulatrice de Snapchat.

Comment fonctionnent les flammes :
1. Envoyez un snap à un ami
2. Il vous renvoie un snap
3. Faites cela tous les jours
4. Un nombre apparaît : 🔥 3
5. C'est votre "flamme"

Vous ratez un seul jour ? Ça se remet à zéro.

Imaginez ce scénario :

Vous êtes au jour 347 d'une flamme avec votre meilleur ami. Presque une année complète de communication quotidienne. Un symbole de votre amitié.

Puis votre téléphone meurt.

Ou vous oubliez.

Ou vous êtes occupé.

Parti. 347 jours — effacés.

Ce n'est pas accidentel. C'est de l'anxiété programmée.

La recherche sur les modèles d'addiction à Snapchat montre que la peur de briser les flammes provoque :

Des comportements d'utilisation compulsive

De l'anxiété pour maintenir le nombre

De la pression pour répondre immédiatement

La peur de manquer quelque chose

De la culpabilité quand on casse accidentellement une flamme

Les utilisateurs partagent leurs identifiants de connexion avec des amis avant de partir en vacances — leur donnant leur nom d'utilisateur et mot de passe avec des instructions pour maintenir leurs flammes pendant leur absence.

Snapchat sait que cela crée de l'anxiété. Ils ont publiquement reconnu avoir reçu des commentaires que "les utilisateurs ressentaient parfois de la pression pour répondre afin de maintenir leur Flamme."

Leur solution ? Rendre plus facile la restauration des flammes perdues.

Pas supprimer le design manipulateur. Pas éliminer la pression.

Rendre plus facile de continuer à jouer au jeu.

Parce que chaque fois que vous ouvrez Snapchat pour maintenir une flamme, c'est une autre opportunité de vous montrer une publicité.

Rappelez-vous : Ils gagnent 3 centimes par jour avec vous.

Les flammes garantissent que vous ouvrez l'application quotidiennement — au minimum.

L'enquête du gouvernement britannique

En mai 2024, quelque chose de significatif s'est passé que la plupart des gens ont manqué.

L'Information Commissioner's Office du Royaume-Uni — l'organisme gouvernemental responsable de la protection des données — a enquêté sur le chatbot "My AI" de Snapchat.

Ils ont trouvé que Snapchat :

N'avait pas correctement évalué les risques de protection des données avant le lancement

N'était pas clair sur si le chatbot pouvait accéder à des informations privées comme les données de localisation

N'avait pas adéquatement considéré comment l'IA pourrait traiter des données sensibles provenant de conversations avec des mineurs

Ce n'était pas un simple avertissement. C'était le gouvernement britannique forçant Snapchat à réviser toute sa politique de confidentialité.

L'enquête s'est concentrée spécifiquement sur les utilisateurs âgés de 13 à 17 ans. Parce que c'est le cœur de cible de Snapchat.

Réfléchissez à ce que cela signifie :

Snapchat a lancé un chatbot IA qui vit dans vos messages, collectant des données de chaque conversation, s'entraînant sur vos discussions — et ils l'ont lancé pour des adolescents sans considérer correctement les implications pour la vie privée.

Le gouvernement britannique a dû intervenir et dire : "Ce n'est pas acceptable."

Mais voici la partie vraiment préoccupante : My AI est toujours là.

À moins de payer 3,99 $/mois pour Snapchat+, vous ne pouvez pas le retirer de votre liste de chats.

Chaque conversation que vous avez avec lui :

Est collectée et traitée

Entraîne leur système d'IA

Analyse vos intérêts et comportements

Peut potentiellement accéder à vos données de localisation

Vous donnez à Snapchat une fenêtre directe sur vos pensées, questions et préoccupations.

Et ils vous font payer pour le faire disparaître.

Snap Map : Diffuser votre localisation au monde

En 2017, Snapchat a introduit Snap Map — une fonctionnalité montrant à vos amis exactement où vous êtes en temps réel.

Le lancement initial était alarmant. Quand vous avez ouvert Snapchat pour la première fois après la mise à jour, on vous a demandé de l'activer. L'interface rendait facile l'activation du partage de localisation et difficile de comprendre ce que signifiait le "Mode Fantôme".

Beaucoup d'utilisateurs — surtout les plus jeunes — l'ont activé accidentellement sans réaliser qu'ils diffusaient leur localisation exacte.

Ce que Snap Map révèle :

Votre localisation exacte (jusqu'à l'adresse de rue)

Quand vous y étiez pour la dernière fois

Votre historique de localisation

Vos habitudes (maison, école, travail)

Les dangers dans le monde réel :

Les harceleurs peuvent suivre vos mouvements

Les cambrioleurs peuvent voir quand vous n'êtes pas chez vous

Les parents abusifs peuvent surveiller leurs enfants

Les amis peuvent voir que vous mentez sur pourquoi vous ne pouvez pas les retrouver

La défense de Snapchat : "Le partage de localisation est désactivé par défaut."

La réalité : Beaucoup d'utilisateurs ne réalisent pas qu'ils l'ont activé. L'application a plusieurs demandes de permissions de localisation à travers différentes fonctionnalités, rendant confus de comprendre ce que vous avez réellement accepté.

Et même si seuls vos amis peuvent voir votre localisation, Snapchat collecte et stocke toujours ces informations.

De leur politique de confidentialité : "Nous collectons des informations sur votre localisation lorsque vous utilisez nos services."

Ils savent :

Où vous vivez

Où vous travaillez ou allez à l'école

Où vous socialisez

Avec qui vous êtes (basé sur les localisations qui se chevauchent)

Votre routine quotidienne

Tout cela vous rend plus précieux pour les annonceurs.

La crise de santé mentale dont personne ne parle

Plusieurs études ont documenté les impacts négatifs de Snapchat sur la santé mentale :

Anxiété et dépression :

Selon la recherche sur l'addiction, l'utilisation de Snapchat est corrélée avec "l'insatisfaction personnelle et des niveaux élevés de tristesse et d'anxiété, causant une diminution de la qualité de vie et un bien-être mental et émotionnel réduit."

Le design de la plateforme encourage la comparaison. Tout le monde publie ses meilleurs moments, créant une bande-annonce de moments forts qui fait paraître la vie quotidienne inadéquate.

Peur de manquer quelque chose (FOMO) :

Les stories montrent ce que vos amis font sans vous

Snap Map montre où les gens se retrouvent

L'anxiété de voir des amis ensemble quand vous n'étiez pas invité

Perturbation du sommeil :

La peur de perdre des flammes garde les téléphones au chevet. Des notifications toute la nuit. Les études montrent que l'utilisation des réseaux sociaux — surtout Snapchat — diminue la qualité du sommeil.

Comportement compulsif :

Les flammes créent une obligation

Le besoin de vérifier à répétition

L'incapacité de poser le téléphone sans anxiété

L'hôpital McLean a publié une recherche mettant en vedette des utilisateurs qui ont identifié Snapchat comme un déclencheur principal de leur anxiété. Leur solution ? Le supprimer définitivement.

Mais voici ce qui me touche : Combien d'adolescents vivent cette même anxiété mais n'ont pas accès à une thérapie ? Combien ne réalisent pas que Snapchat en est la source ?

La réponse de Snapchat : Du théâtre de sécurité

Quand on les interroge sur les préoccupations de santé mentale, Snapchat pointe vers leurs fonctionnalités de sécurité :

Les parents peuvent voir avec qui leurs ados parlent

Les parents peuvent demander la localisation de leur ado

Des limites de temps d'écran (qui peuvent être facilement contournées)

Ce qu'ils ne mentionnent pas :

La fonctionnalité de flammes conçue pour créer de l'anxiété

Le FOMO induit par les stories et le suivi de localisation

Le comportement de vérification compulsive que leur app incite

Les 30-40 fois par jour que leur design encourage à ouvrir l'app

Parce qu'aborder ces problèmes nuirait à leurs revenus.

Rappelez-vous : 3 centimes par jour par utilisateur dépend de ce que vous ouvriez cette app à répétition.

Le double standard sur la confidentialité

Voici ce qui me met vraiment en colère :

Toute la marque de Snapchat est construite sur la confidentialité et le contenu qui disparaît.

Leur marketing dit :

"Vos snaps disparaissent"

"Privé par conception"

"Nous ne vendons pas vos informations personnelles"

Mais la réalité :

Ils collectent des métadonnées extensives sur toutes les communications (30 jours minimum)

Ils suivent votre localisation exacte

Ils analysent votre visage à travers les filtres

Ils surveillent vos relations à travers les modèles de communication

Ils entraînent l'IA sur vos conversations

Ils tirent 96% de leurs revenus de la publicité

Ce dernier point est clé :

Snapchat ne "vend" pas vos données parce qu'ils n'en ont pas besoin.

Ils utilisent vos données pour :
1. Comprendre vos intérêts, relations et comportements
2. Vous cibler avec de la publicité extrêmement spécifique
3. Vous garder engagé pour pouvoir vous montrer plus de pubs

C'est le même modèle économique que Facebook et Instagram.

La seule différence ? Snapchat prétend être différent.

Pourquoi 453 millions de personnes l'utilisent encore

Je sais ce que vous pensez : "Si c'est si mauvais, pourquoi 453 millions de personnes l'utilisent quotidiennement ?"

Bonne question.

1. Effets de réseau

Vos amis sont sur Snapchat. Si vous partez, vous perdez la connexion. La plateforme s'est rendue essentielle à la vie sociale des adolescents et jeunes adultes.

2. Fonctionnalités uniques

Les filtres, lenses et effets AR sont légitimement amusants et créatifs. Le problème n'est pas la technologie — c'est comment Snapchat l'utilise pour vous manipuler et vous monétiser.

3. Pression sociale

Si vous n'avez pas Snapchat, vous êtes "bizarre." Vous ratez des plans, des conversations et des événements sociaux. La peur de l'exclusion sociale garde les gens à l'utiliser même quand ils le détestent.

4. Les flammes comme otages

Ces flammes ne sont pas que des nombres. Pour beaucoup d'utilisateurs, elles représentent des amitiés. Briser une flamme de 500 jours donne l'impression de dire que l'amitié n'a pas d'importance.

Snapchat a réussi à transformer vos relations en raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas partir.

5. L'illusion de confidentialité

Les gens croient vraiment que leurs snaps disparaissent. Le marketing fonctionne. La plupart des utilisateurs ne lisent pas la politique de confidentialité, ne comprennent pas la collecte de métadonnées et ne réalisent pas combien d'informations Snapchat collecte vraiment.

Ils se sentent en sécurité. Mais ils ne le sont pas.

Ce que vous pouvez vraiment faire

Je ne suis pas là pour vous dire de supprimer Snapchat. C'est votre choix, et je comprends les pressions sociales qui rendent cela difficile.

Mais voici ce que vous pouvez faire pour limiter les dégâts :

1. Désactivez les services de localisation

Paramètres → Confidentialité → Services de localisation → Snapchat → Jamais

Vous n'avez pas besoin de Snap Map. Vos amis peuvent vous envoyer un message s'ils veulent savoir où vous êtes.

2. Limitez le suivi publicitaire

Paramètres → Confidentialité → Suivi → Demander aux apps de ne pas suivre

Cela n'arrêtera pas les pubs, mais limite à quel point elles peuvent être ciblées.

3. Vérifiez qui peut vous contacter

Paramètres Snapchat → Qui peut... → Me contacter → Mes amis

Limitez l'exposition aux inconnus.

4. Soyez conscient des flammes

Ayez une conversation avec vos amis : "Les flammes me rendent anxieux. On peut arrêter ?"

Les vraies amitiés survivent sans obligations quotidiennes de snaps.

5. Définissez des limites de temps

iPhone : Paramètres → Temps d'écran → Limites d'apps → Snapchat → 15 minutes
Android : Paramètres → Bien-être numérique → Minuteries d'apps → Snapchat → 15 minutes

6. Ne leur donnez pas plus que nécessaire

N'ajoutez pas votre numéro de téléphone si vous pouvez l'éviter

Ne vous connectez pas aux contacts

Ne liez pas d'autres comptes sociaux

N'utilisez pas la connexion Snapchat pour d'autres apps

Moins ils ont, moins ils peuvent monétiser.

L'alternative qui devrait exister

Laissez-moi vous dire ce que Snapchat pourrait être s'ils se souciaient vraiment de la confidentialité :

Des messages qui disparaissent vraiment :

Chiffrement de bout en bout (comme Signal)—car chiffré ne signifie pas automatiquement privé

Messages qui se suppriment vraiment des serveurs après visionnage

Pas de collecte de métadonnées

Pas de suivi de localisation

Pas d'entraînement d'IA sur vos conversations

Un design sain :

Pas de fonctionnalité de flammes (ou la rendre optionnelle et privée)

Pas de "vu pour la dernière fois" ou statut d'activité

Des stories finies (rattrapez et c'est fini)

Pas de défilement infini

Des contrôles de confidentialité clairs

Un modèle économique honnête :

Basé sur l'abonnement (3-5 $/mois)

Pas de publicité

Pas de collecte de données à but lucratif

Transparent sur quelles données sont nécessaires pour la fonctionnalité

Ça semble impossible ?

Ça ne l'est pas.

Signal fait la plupart de cela maintenant. Ils sont chiffrés de bout en bout, collectent un minimum de métadonnées et fonctionnent sur les dons.

Mais Signal n'a pas de filtres amusants, de lenses AR ou de stories.

La technologie existe pour construire une plateforme qui soit à la fois amusante ET privée.

Snapchat choisit simplement de ne pas le faire parce que la surveillance est plus rentable que les abonnements.

Ce que je construis à la place

Chez Snugg, nous construisons ce que Snapchat aurait dû être.

Ce que nous faisons différemment :

✅ Des messages qui disparaissent vraiment (supprimés des serveurs après visionnage)
✅ Chiffrement de bout en bout (nous ne pouvons pas lire vos messages même si nous le voulions)
✅ Pas de suivi de localisation (sauf si absolument nécessaire pour la fonctionnalité)
✅ Pas de collecte de métadonnées (nous ne suivons pas avec qui vous parlez ou quand)
✅ Pas d'entraînement d'IA sur vos conversations
✅ Pas de fonctionnalité de flammes (nous refusons de transformer vos amitiés en armes)
✅ Pas de publicité (modèle d'abonnement à la place)
✅ Open source (vérifiez nos affirmations de confidentialité vous-même)

La différence est simple :

Quand vous êtes le client, nous vous servons.
Quand les annonceurs sont le client, nous les servons.

La conclusion

Snapchat promettait la confidentialité à travers des photos qui disparaissent.

Ce qu'ils ont livré était une surveillance sophistiquée enveloppée dans une interface amusante.

453 millions de personnes — beaucoup d'entre elles adolescentes — utilisent Snapchat quotidiennement, ouvrant l'app 30-40 fois par jour, passant 30 minutes à consommer du contenu et des pubs.

Tout en croyant que leurs messages sont privés et que leurs données ne sont pas collectées.

L'icône du fantôme est appropriée.

Parce que Snapchat est hanté par la promesse de confidentialité qu'il n'a jamais vraiment tenue.

Vous méritez mieux qu'une plateforme qui :

Collecte des métadonnées extensives sur vos communications

Programme l'anxiété à travers les flammes pour augmenter l'engagement

Suit votre localisation constamment

Entraîne l'IA sur vos conversations

Gagne 5,3 milliards de dollars par an avec les pubs

Et vous dit que tout est "privé"

Il y a une meilleure façon.

Et nous la construisons.

Des questions ?

"Le chiffrement de Snapchat n'est-il pas suffisant ?"

Snapchat utilise le chiffrement en transit, mais ils ont les clés. Ils peuvent déchiffrer et lire vos messages s'ils le veulent (ou s'ils sont assignés à comparaître). Le vrai chiffrement de bout en bout signifie que même Snapchat ne peut pas lire vos messages. Signal fait ça. Snapchat non.

"Mais j'aime les filtres et les lenses !"

Nous aussi ! Le problème n'est pas la technologie — c'est la surveillance et la manipulation. Vous pouvez avoir des filtres AR amusants ET la confidentialité. Ce n'est pas mutuellement exclusif.

"Mes amis sont tous sur Snapchat. Je ne peux pas partir."

Nous comprenons. Les effets de réseau sont réels. Nous ne disons pas de supprimer Snapchat demain. Nous disons : Utilisez-le consciemment, limitez ce que vous partagez, et sachez que les alternatives arrivent.

"N'est-ce pas juste de la paranoïa ?"

Non. Tout dans cet article est documenté et sourcé. Snapchat admet ouvertement ces pratiques dans leur politique de confidentialité. La plupart des gens ne la lisent tout simplement pas.

Partagez ceci si vous vous êtes déjà senti anxieux de maintenir une flamme Snapchat.

À propos de Snugg : Nous construisons des réseaux sociaux qui respectent votre temps, votre santé mentale et votre vie privée. Pas de pubs. Pas de manipulation. Pas de surveillance. Juste de la communication avec les personnes qui comptent vraiment pour vous.

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Questions : hello@snugg.social

À propos de l'auteur

Je suis expert maritime basé dans les Caraïbes et fondateur de Snugg. Après 15 ans à regarder les plateformes de réseaux sociaux prioriser les pubs sur la connexion authentique, j'ai décidé de construire l'alternative. J'ai précédemment construit et géré une entreprise de vacances à la voile réussie, dominant les résultats de recherche Google pendant des années avant que les changements d'algorithme ne détruisent la portée organique. Je ne suis pas développeur ou activiste de la vie privée — juste quelqu'un qui en a eu assez des plateformes qui ont oublié leur but. Quand je ne construis pas Snugg ou n'inspecte pas des yachts, je souhaite que tout le monde ait plus de temps pour naviguer dans de beaux endroits (ou tout ce qui vous apporte de la joie).

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