Pourquoi je crée Snugg

J'écris ces lignes depuis un bureau d'expertise maritime dans les Caraïbes, à 6 965 kilomètres de ma famille au Royaume-Uni.

Pendant 15 ans, les réseaux sociaux ont été mon fil conducteur.

J'utilisais Facebook pour rester en contact avec ma mère, mes frères, mes amis restés au pays. Je m'en servais pour leur montrer ma vie ici — les bateaux, les couchers de soleil, les aventures insulaires auxquelles ils ne pouvaient pas participer en personne. J'utilisais aussi ces plateformes pour mon activité professionnelle, tenant mes clients informés et construisant des relations à travers les océans.

Ça fonctionnait à merveille.

Puis, lentement — si lentement que je l'ai à peine remarqué — ça a cessé de fonctionner.

D'abord, Facebook a tué la portée organique des pages professionnelles. Logique, me suis-je dit. Ça se comprend.

Ensuite, l'algorithme a pris le contrôle des fils personnels aussi. Étrange, mais je suppose qu'ils doivent gagner de l'argent.

Puis les publicités se sont multipliées. Agaçant, mais je peux les faire défiler.

Jusqu'à ce que, l'année dernière, j'aie un moment de clarté qui a tout changé.

Je faisais défiler Instagram, tuant le temps entre deux rendez-vous. J'ai commencé à faire attention à ce que je voyais réellement.

J'ai compté.

Une heure de défilement :

47 publicités

23 publications suggérées de comptes que je ne suis pas

12 reels de créateurs aléatoires

0 — zéro — publications d'amis ou de famille

Puis quelque chose s'est produit qui m'a fait réaliser que ce n'était pas simplement cassé. Ça fonctionnait exactement comme prévu — juste pas pour moi.

J'ai vu une publication sur Facebook que je ne voulais pas voir. J'ai cliqué sur le bouton X pour la masquer. Facebook me l'a montrée à nouveau 10 minutes plus tard. J'ai cliqué à nouveau sur X. Elle est réapparue.

Ils ne faisaient même plus semblant de se soucier de ce que je voulais.

C'est là que j'ai compris : je n'étais pas le client. J'étais le produit.

Et les réseaux sociaux n'étaient plus une question de connexion. C'était une question d'extraction d'attention.

Les débuts : quand ça fonctionnait vraiment

Laissez-moi vous ramener en 2009.

J'ai rejoint Facebook parce que tout le monde l'avait fait. Mais vivant dans les Caraïbes alors que ma famille était en Écosse, c'est rapidement devenu vraiment utile.

Ma mère pouvait voir les photos des bateaux sur lesquels je travaillais. Mes frères et neveux pouvaient suivre mes aventures insulaires. Les amis de ma vie précédente en Écosse pouvaient rester connectés même si j'avais déménagé à 6 400 kilomètres pour poursuivre une carrière complètement différente.

Quand j'ai lancé mon entreprise de vacances en voilier pour célibataires, Facebook est aussi devenu un outil professionnel. Je pouvais partager des nouvelles sur les prochains voyages, poster des photos d'aventures, garder les anciens clients engagés. La portée organique était réelle. Si je postais quelque chose, mes abonnés le voyaient vraiment.

En 2010, j'ai créé mon propre site web. J'ai appris les bases du HTML et du CSS. Je me suis formé au SEO. En un an, j'étais classé n°1 sur Google pour "croisière célibataire Caraïbes" et des mots-clés similaires. J'ai créé un système de réservation en ligne. Je l'ai intégré à ma plateforme comptable Xero.

Ça fonctionnait. Les gens me trouvaient. Ils réservaient des voyages. Je gagnais ma vie en faisant quelque chose que j'aimais et que les gens adoraient faire avec moi.

Les réseaux sociaux et les moteurs de recherche étaient des outils qui m'aidaient à construire quelque chose de réel.

Cette version d'Internet semble être un souvenir lointain maintenant.

Le déclin progressif : comment ils ont changé les règles

Les changements se sont produits progressivement. Chacun semblait mineur. Chacun semblait justifié par des explications raisonnables.

2012-2015 : l'algorithme arrive

Facebook a introduit "l'algorithme". Ils ont dit qu'il nous montrerait le contenu avec lequel nous étions le plus susceptibles d'interagir. Le fil chronologique a disparu.

Au début, ça semblait bien. Peut-être même utile.

Mais lentement, j'ai remarqué que je voyais moins de mes vrais amis et plus de pages qui postaient fréquemment ou payaient pour la promotion.

2016-2018 : la portée organique meurt

Facebook a tué la portée organique des pages professionnelles. Les publications qui atteignaient 1 000 abonnés n'en atteignaient plus que 50. Sauf si vous payiez.

Je comprenais la logique. Facebook est une entreprise. Ils doivent gagner de l'argent.

Mais ça ressemblait à un piège. Ils avaient encouragé les entreprises à construire des audiences sur leur plateforme, puis leur faisaient payer pour atteindre ces mêmes audiences.

2018-2020 : l'explosion publicitaire

Les publicités se sont multipliées partout, dans les fils, dans les stories, entre les publications, alors que des entreprises comme la mienne qui étaient bien classées sur Google étaient repoussées plus bas dans la page par l'algorithme de Google et se tournaient vers les réseaux sociaux pour atteindre des clients potentiels. Le ratio contenu/publicités a changé dramatiquement.

Instagram, qui était relativement exempt de publicités, est devenu indiscernable du système de diffusion publicitaire de Facebook, parce qu'en fait, ce n'est pas différent.

2020-2024 : la transformation finale

TikTok a tout changé. Chaque plateforme a copié l'algorithme de TikTok. Soudain, les réseaux sociaux n'étaient plus une question de suivre les gens que vous choisissiez. C'était un défilement infini de contenu choisi pour vous par un algorithme optimisé pour l'engagement.

Les fils chronologiques ont complètement disparu. Le contrôle a disparu. Le choix a disparu.

Instagram est devenu un endroit où vous voyiez :

Des reels aléatoires de créateurs que vous n'aviez jamais suivis

Des publications suggérées de comptes que l'algorithme pensait que vous aimeriez

Des publicités. Tellement de publicités.

Occasionnellement, si vous aviez de la chance, quelque chose de quelqu'un que vous suiviez vraiment

Facebook a pris la même direction. Votre fil est devenu ce que l'algorithme décidait que vous devriez voir.

Tout au long de cela, j'ai continué à utiliser ces plateformes. Parce qu'où d'autre irais-je ?

Ma famille était là. Mes amis étaient là. Mes contacts professionnels étaient là.

C'est le génie des effets de réseau. Ils vous piègent.

Même si l'expérience empirait de plus en plus, le coût de partir semblait trop élevé.

Le point de rupture : quand je n'ai plus pu l'ignorer

L'année dernière, quelque chose a changé dans mon cerveau.

Je faisais défiler Instagram avant le petit-déjeuner. J'avais fait défiler sans réfléchir pendant ce qui me semblait quelques minutes. J'ai vérifié l'heure. Une heure s'était écoulée.

Qu'avais-je réellement vu pendant cette heure ?

J'ai décidé de le découvrir.

J'ai commencé à faire attention. J'ai compté.

Une heure de médias "sociaux" :

47 publicités

23 publications de comptes que je ne suis pas (suggérées par l'algorithme)

12 reels style TikTok de créateurs aléatoires

2 publications d'amis ou de famille

Deux. En une heure complète de défilement sur une plateforme que j'utilisais supposément pour "rester connecté avec les gens", je n'ai presque rien vu d'une vraie personne dans ma vie.

C'est là que quelque chose s'est brisé dans mon acceptation de cette situation.

Mais ce qui m'a vraiment convaincu — ce qui m'a vraiment fait réaliser que c'était irrécupérable — c'est ce qui s'est passé ensuite.

J'ai vu une publication. Même pas une pub. Ça ne m'intéressait pas. J'ai cliqué sur le bouton X et sélectionné "Masquer cette publication".

Dix minutes plus tard, exactement la même publication est apparue dans mon fil.

J'ai cliqué à nouveau sur X. "Masquer cette publication."

Cinq minutes plus tard. Il y avait une autre publication du même compte que je ne voulais pas voir non plus et que je n'avais certainement pas suivi.

Ils ne faisaient même plus semblant. Mes préférences n'avaient pas d'importance. Ma demande explicite de ne pas voir quelque chose était simplement ignorée.

Parce que mes préférences n'étaient pas le but. Mon attention était le but. Et cette entreprise avait payé pour mon attention.

Je suis resté là, téléphone en main, et j'ai réalisé : j'ai toléré d'être traité avec mépris par une plateforme qui ne me voit que comme une ressource à exploiter.

Et j'avais payé ce privilège avec mon temps, mon attention, mes données et ma santé mentale.

C'était mon point de rupture.

La recherche : comprendre ce qu'ils font vraiment

Une fois que je l'ai vu clairement, je ne pouvais plus ne pas le voir.

J'ai commencé à faire des recherches. À quel point c'était vraiment grave ? Est-ce que j'exagérais ?

Ce que j'ai trouvé m'a horrifié.

La collecte de données

Meta ne collecte pas seulement des données de Facebook et Instagram. Ils vous suivent sur tout Internet. Même quand vous êtes déconnecté. Même si vous n'avez jamais créé de compte (profils fantômes).

Ils collectent :

Tout ce que vous postez, aimez, commentez ou auquel vous réagissez

Chaque personne avec qui vous interagissez, et à quelle fréquence

Combien de temps vous regardez chaque publication

Ce que vous recherchez

Les sites web que vous visitez (via des pixels intégrés)

Votre historique de localisation

Vos contacts (même les non-utilisateurs)

Les métadonnées de vos messages privés (qui, quand, à quelle fréquence)

Vos photos (y compris les données de reconnaissance faciale)

Votre voix (si vous utilisez les messages vocaux)

La manipulation comportementale

En 2014, Facebook a publié une étude où ils manipulaient les états émotionnels des utilisateurs en changeant ce qui apparaissait dans leurs fils. Ils ont rendu les fils de certaines personnes plus négatifs pour voir si ça les ferait poster du contenu négatif.

Ils ont littéralement expérimenté pour rendre les gens tristes afin de voir ce qui se passerait.

Ce n'était pas un chercheur isolé. C'était une recherche officielle de l'entreprise publiée dans une revue scientifique.

Ils ont découvert qu'ils pouvaient manipuler les émotions. Et plutôt que d'arrêter, ils l'ont intégré au cœur du produit.

L'algorithme n'est pas conçu pour vous montrer ce que vous voulez. Il est conçu pour vous montrer ce qui vous garde engagé. Ce qui signifie souvent du contenu qui vous rend en colère, anxieux ou envieux.

L'extraction d'attention

La personne moyenne passe 2,5 heures par jour sur les réseaux sociaux. C'est 912,5 heures par an. 38 jours.

Vous passez plus d'un mois chaque année à faire défiler.

Et qu'obtenez-vous pour ces 38 jours ? Meta gagne 42,85 $ par utilisateur par an en revenus publicitaires aux États-Unis/Canada.

Vous échangez 38 jours de votre vie contre le privilège d'être exposé à des publicités.

Ce n'est pas un échange équitable. C'est de l'exploitation.

La contradiction WhatsApp

Même WhatsApp — supposément privé, supposément chiffré — collecte des métadonnées extensives.

Ils ne savent peut-être pas ce que vous dites, mais ils savent :

À qui vous parlez

Quand vous parlez

À quelle fréquence vous envoyez des messages à chaque personne

La structure de votre réseau social

Les appartenances aux groupes

Les listes de contacts

Ces métadonnées sont extraordinairement révélatrices. Les chercheurs ont montré qu'on peut prédire le divorce, la perte d'emploi et les problèmes de santé juste à partir des modèles de messagerie.

Donc oui, le contenu des messages est chiffré. Mais ils savent quand même presque tout sur vous.

L'enquête : je n'étais pas seul

À ce stade, j'étais profondément indigné. Mais je me demandais : est-ce que j'exagérais ?

Peut-être que j'étais le seul à ressentir ça. Peut-être que tout le monde était parfaitement satisfait des réseaux sociaux tels qu'ils existent.

Alors j'ai créé un sondage. J'ai demandé aux gens leurs plus grandes frustrations avec les plateformes sociales existantes.

Les résultats ont validé tout ce que je ressentais :

74 % en ont assez des publicités partout

Près des trois quarts d'entre vous êtes frustrés par la publicité constante. Vous ne voulez pas que les réseaux sociaux soient un panneau publicitaire. Vous voulez de la connexion.

74 % détestent les fils algorithmiques montrant du contenu non pertinent

Près des trois quarts d'entre vous voulez contrôler ce que vous voyez. Vous ne faites pas confiance à l'algorithme pour décider ce qui est "pertinent" pour vous.

46 % pensent que la plus haute priorité des réseaux sociaux est de rester connecté avec des personnes spécifiques

Près de la moitié d'entre vous avez un désir simple : rester connecté avec les personnes qui vous sont chères. C'est tout. C'est ce que vous voulez des réseaux sociaux.

60 % ont de sérieuses préoccupations concernant la vie privée

Bien plus de la moitié d'entre vous êtes inquiets de ce qui est fait avec vos données. Vous savez que quelque chose ne va pas, même si vous ne pouvez pas articuler exactement quoi.

Je n'étais pas seul. Pas du tout.

Nous avons tous regardé les réseaux sociaux se briser. Nous avons tous senti qu'ils cessaient de fonctionner pour nous. Nous nous sommes tous sentis piégés par les effets de réseau, incapables de partir parce que "tout le monde est là".

Nous méritons tous mieux.

La décision : pourquoi je construis ceci

À ce stade, j'avais trois options :

Option 1 : tout supprimer et perdre la connexion

Je pourrais quitter complètement les réseaux sociaux. Beaucoup de gens le font. Ce serait probablement bon pour ma santé mentale.

Mais je perdrais ma connexion principale avec ma famille à 6 400 kilomètres. Je perdrais le contact avec des amis dispersés à travers le globe. Je perdrais mon réseau professionnel.

Ce n'était pas acceptable.

Option 2 : continuer à utiliser des plateformes qui ne me respectent pas

Je pourrais simplement accepter que c'est comme ça que les réseaux sociaux fonctionnent maintenant. Tolérer les publicités, la manipulation, l'extraction de données. Continuer à payer avec mon attention et ma vie privée pour le privilège de voir occasionnellement du contenu de gens que je connais.

Beaucoup de gens choisissent cette option. Ils sont frustrés, mais ils ne partent pas.

Ce n'était pas acceptable non plus.

Option 3 : construire ce qui devrait exister

Ou je pourrais construire l'alternative.

Je ne suis pas développeur de logiciels. Je suis expert maritime et j'ai précédemment dirigé une entreprise de vacances en voilier.

Mais je sais comment construire des choses. En 2010, j'ai créé moi-même le site web de mon entreprise. J'ai appris le HTML, le CSS et les bases de la programmation. J'ai créé un système de réservation en ligne. J'ai intégré le traitement des paiements et un logiciel de comptabilité. J'ai dominé les résultats de recherche Google pour mes mots-clés.

Je sais comment identifier un problème et créer une solution.

Et voici la chose : avec les avancées récentes dans le développement assisté par IA, vous n'avez plus besoin d'être un développeur traditionnel. Vous avez besoin de curiosité, de détermination et d'une compréhension claire de ce que veulent les utilisateurs.

J'ai les trois.

Alors j'ai choisi l'option 3.

Je crée Snugg.

Ce qu'est Snugg : l'alternative qui devrait exister

Voici ce que je voulais des réseaux sociaux. Ce que nous voulions tous, selon les résultats du sondage :

Connexion simple

Poster quand je veux poster

Mes groupes le voient quand ils veulent le voir

Pas d'algorithme décidant qui voit quoi

Pas de publicités interrompant à chaque troisième défilement

Vraie vie privée

Pas de récolte de données

Pas de suivi comportemental

Pas de vente de mes informations

Pas de collecte de métadonnées

Contrôle utilisateur

Fils chronologiques

Je choisis qui je suis

Je contrôle qui voit mes publications

Mes préférences sont respectées

Modèle économique transparent

Je paie avec de l'argent, pas avec mes données

Tarification claire et basse

Pas de coûts cachés

L'entreprise travaille pour les utilisateurs, pas les annonceurs

Ça ne semblait pas compliqué. C'est donc ce qu'est Snugg.

Voici comment ça fonctionne :

Petits groupes privés

Au lieu de diffuser à des "abonnés", vous créez de petits groupes pour différentes parties de votre vie. Groupe familial. Amis proches. Copains de voile. Club de lecture. Ce que vous voulez.

Vous postez dans ces groupes. Ils voient vos publications dans l'ordre chronologique quand ils consultent. Pas d'algorithme. Pas de publicités.

Chiffrement de bout en bout

Tout est chiffré sur votre appareil avant d'être envoyé. Même nous ne pouvons pas lire vos publications, messages ou photos. Pas "ne voulons pas" — physiquement ne pouvons pas.

Vos données vous appartiennent. Nous ne stockons que des bits chiffrés que seuls vous et vos groupes pouvez déchiffrer.

Modèle d'abonnement

Vous payez 5 €/mois. En échange, vous obtenez une plateforme qui fonctionne pour vous, pas pour les annonceurs.

Pas de publicités. Pas de vente de données. Pas de suivi comportemental. Simple.

Open Source

Le code est public. Les chercheurs en sécurité peuvent l'auditer. Vous pouvez vérifier que nous faisons ce que nous disons.

Ne nous faites pas confiance. Vérifiez.

Vos données

Vous pouvez exporter vos données à tout moment. Elles vous appartiennent. Si Snugg ne vous convient pas, partez. Pas de verrouillage.

C'est tout. C'est Snugg.

Ce n'est pas révolutionnaire. C'est juste un réseau social qui fait ce qu'il est censé faire : connecter les gens.

La vision : à quoi ressemble le succès

Je n'essaie pas de battre Meta. Je n'essaie pas d'avoir un milliard d'utilisateurs. Je n'essaie pas de construire une startup licorne.

J'ai une définition différente du succès.

Le succès, c'est 1 000 familles qui restent vraiment connectées.

1 000 groupes de personnes qui peuvent partager leurs vies sans être exploités pour des revenus publicitaires.

1 000 groupes d'amis qui peuvent communiquer sans que des algorithmes décident ce qu'ils voient.

1 000 personnes qui sentent que les réseaux sociaux fonctionnent vraiment pour elles à nouveau.

Ce serait suffisant. Ce serait le succès.

Mais la vision plus grande est celle-ci :

Je veux redonner aux gens ce que les grandes plateformes leur ont pris :

Une vraie connexion avec leurs proches

Le contrôle de leur vie numérique

La liberté face au bruit constant et à la manipulation

Plus important encore, je veux libérer leur temps et clarifier leurs esprits du défilement sans fin, des publicités constantes, de la manipulation algorithmique.

Pour qu'ils puissent faire des choses plus précieuses de leurs vies.

Comme explorer une partie du monde en bateau avec des gens qu'ils aiment.

Ou lire ce livre qu'ils ont acheté il y a six mois.

Ou cuisiner le dîner sans vérifier leur téléphone.

Ou appeler leur mère.

Ou quoi que ce soit qui leur apporte de la joie.

Les réseaux sociaux devraient améliorer votre vie, pas la remplacer.

Ils devraient vous connecter avec les gens, pas exploiter votre attention.

Ils devraient respecter votre temps, pas le voler.

C'est la vision. C'est ce pour quoi je construis Snugg.

Rejoignez-nous : construisons cela ensemble

Je cherche 1 000 membres fondateurs.

1 000 personnes qui ont ressenti ce que j'ai ressenti quand elles ont réalisé que les réseaux sociaux étaient cassés.

1 000 personnes qui en ont assez :

D'être traités comme des produits à vendre aux annonceurs

De voir leurs préférences ignorées

De regarder des publicités au lieu de voir leurs amis

D'être manipulés par des algorithmes

De voir leurs données récoltées

1 000 personnes qui veulent quelque chose de mieux.

Si c'est vous, je construis ceci pour nous.

Je n'ai pas de capital-risque. Je n'ai pas de budget marketing. Je n'ai pas d'équipe d'ingénieurs.

J'ai une vision claire de ce que les réseaux sociaux devraient être, les compétences pour le construire, et la détermination de le mener à bien.

Et je cherche des gens qui croient en cette vision.

Ce que les membres fondateurs obtiennent :

Réduction à vie sur l'abonnement

Contribution au développement des fonctionnalités

Accès anticipé à la plateforme

Une expérience de réseau social qui vous respecte vraiment

Ce que je demande :

Rejoignez la liste d'attente

Partagez ceci avec des gens qui ressentent la même frustration

Donnez des retours quand nous lançons

Aidez à construire une communauté qui mérite mieux

Ce n'est pas un argumentaire de vente. C'est une invitation.

Rejoignez-moi pour construire un réseau social qui fonctionne vraiment pour les gens.

Rejoignez la liste d'attente : snugg.social

Ou envoyez-moi un email directement : sam@snugg.social

Je veux entendre votre histoire. Je veux savoir ce qui vous frustre. Je veux comprendre ce que vous voulez des réseaux sociaux.

Parce que je ne construis pas ceci pour des investisseurs ou des annonceurs.

Je le construis pour nous.

Reprenons nos connexions. Reprenons notre temps !

À propos de l'auteure - Sam Bartlett

Je suis experte maritime basée dans les Caraïbes et fondatrice de Snugg. Après 15 ans à observer les plateformes de réseaux sociaux privilégier la publicité au détriment des vraies connexions humaines, j'ai décidé de construire l'alternative. J'ai auparavant créé et dirigé une entreprise de vacances à la voile qui dominait les résultats de recherche Google pendant des années, avant que les changements d'algorithme ne détruisent la portée organique. Je ne suis ni développeuse ni militante de la vie privée – juste quelqu'un qui en a eu assez des plateformes qui ont oublié leur raison d'être. Quand je ne construis pas Snugg ou n'inspecte pas des yachts, je souhaite que tout le monde ait plus de temps pour naviguer dans de beaux endroits (ou pour ce qui leur apporte de la joie).

Me contacter :

Twitter : @snugg_social

LinkedIn : Sam Bartlett

Email : hello@capitainesam.com

Si cela vous a parlé, partagez-le avec quelqu'un qui ressent la même frustration. Ensemble, nous pouvons construire quelque chose de mieux.