Juridisch document

Algemene voorwaarden

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je Snugg gebruikt. Door onze dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Aanvaarding van voorwaarden

Welkom bij Snugg. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van snugg.social (de "Dienst"), ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden").

Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag je de Dienst niet gebruiken.

2. Geschiktheid

Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om Snugg te gebruiken. Door een account aan te maken, verklaar je dat:

  • Je minimaal 16 jaar oud bent
  • Je de juridische bekwaamheid hebt om deze Voorwaarden aan te gaan
  • Alle informatie die je verstrekt nauwkeurig en volledig is

We behouden ons het recht voor om je leeftijd op elk moment te verifiëren. Accounts aangemaakt door gebruikers onder de 16 worden onmiddellijk beëindigd.

3. Accountaanmaak en beveiliging

Accountregistratie

  • Je maakt een account aan door je e-mailadres te verstrekken en het verificatieproces te voltooien
  • Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van de beveiliging van je account en alle sessies die je autoriseert
  • Je moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerde toegang tot je account

Authenticatie

  • Snugg gebruikt magic link-authenticatie die naar je e-mail wordt gestuurd
  • Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van toegang tot je e-mailaccount
  • Elke magic link is eenmalig en verloopt na 15 minuten

Encryptiesleutels

  • Je account bevat cryptografische sleutels die end-to-end encryptie mogelijk maken
  • Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van toegang tot je sleutels
  • Als je toegang tot je sleutels verliest, kunnen wij je versleutelde inhoud niet herstellen

4. Abonnement en betaling

Gratis proefperiode

  • •Nieuwe gebruikers ontvangen een gratis proefperiode van 14 dagen
  • •Er is geen betalingsinformatie vereist om je proefperiode te starten
  • •Je proefperiode wordt automatisch omgezet naar een betaald abonnement tenzij je annuleert

Abonnementsplannen

  • •Abonnementskosten worden maandelijks of jaarlijks in rekening gebracht, zoals geselecteerd
  • •Alle kosten zijn in de valuta die bij aankoop is opgegeven (USD, EUR, GBP of CAD)
  • •Oprichtingsleden (eerste 1.000 abonnees) ontvangen levenslang vastgezette prijzen

Betalingsverwerking

  • •Betalingen worden verwerkt door Stripe, onze externe betalingsverwerker
  • •Door betalingsinformatie te verstrekken, autoriseer je ons om je gekozen betaalmethode te belasten
  • •Je gaat ermee akkoord alle toepasselijke kosten en belastingen te betalen

Terugbetalingen

  • •Abonnementen zijn niet restitueerbaar behalve zoals wettelijk vereist
  • •Je kunt je abonnement op elk moment annuleren; annulering gaat in aan het einde van je huidige factureringsperiode
  • •Er worden geen restituties verstrekt voor gedeeltelijke abonnementsperiodes

Prijswijzigingen

We kunnen abonnementsprijzen wijzigen met 30 dagen vooraankondiging. Prijswijzigingen hebben geen invloed op de vastgezette prijzen van oprichtingsleden. Voortgezet gebruik van de Dienst na een prijswijziging vormt acceptatie.

5. Beleid voor acceptabel gebruik

Toegestaan gebruik

  • Privégroepen aanmaken met vrienden, familie en collega's
  • Tekst, foto's en video's delen met je groepen
  • Privé communiceren met andere gebruikers
  • Je inhoud en accountinstellingen beheren

Verboden gedrag

  • Overtredingen van toepasselijke wetten of regelgeving
  • Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van anderen
  • Andere gebruikers lastigvallen, bedreigen of misbruiken
  • Illegale inhoud delen, inclusief materiaal van seksueel kindermisbruik (CSAM)
  • Malware, virussen of schadelijke code verspreiden
  • Andere gebruikers of groepen spammen
  • Proberen toegang te krijgen tot accounts of versleutelde inhoud van andere gebruikers
  • Onze broncode reverse-engineeren of proberen te extraheren (behalve zoals toegestaan door onze open-source licentie)
  • Geautomatiseerde systemen (bots) gebruiken om zonder autorisatie toegang te krijgen tot de Dienst
  • Anderen nabootsen of je affiliatie verkeerd voorstellen

Handhaving

Overtredingen kunnen resulteren in verwijdering van inhoud, accountwaarschuwingen, tijdelijke opschorting, permanente beëindiging of melding aan wetshandhaving (voor illegale inhoud). We behouden ons het recht voor om overtredingen te onderzoeken en passende maatregelen te nemen naar eigen goeddunken.

6. Inhoud en intellectueel eigendom

Jouw inhoud

  • Je behoudt alle rechten op inhoud die je op Snugg plaatst
  • Door inhoud te plaatsen, verleen je ons een beperkte licentie om je versleutelde inhoud op te slaan en te verzenden
  • We hebben geen toegang tot je versleutelde inhoud en kunnen deze dus voor geen enkel doel gebruiken
  • Je verklaart dat je alle benodigde rechten hebt op de inhoud die je plaatst

Ons intellectueel eigendom

  • Snugg en de originele inhoud, functies en functionaliteit zijn ons eigendom
  • Onze handelsmerken en logo's mogen niet worden gebruikt zonder toestemming
  • Onze Dienst is open source, wat het gebruik van de code regelt

Verwijdering van inhoud

  • Je kunt je inhoud op elk moment verwijderen
  • Groepsbeheerders kunnen inhoud in hun groepen verwijderen
  • We kunnen inhoud verwijderen die deze Voorwaarden schendt, op basis van meldingen en metadata

7. Privacy en gegevensbescherming

Snugg is gebouwd met end-to-end encryptie. We hebben geen toegang tot je versleutelde inhoud (berichten, berichten, media). Bekijk ons Privacybeleid voor gedetailleerde informatie over onze gegevenspraktijken.

Onder de AVG en toepasselijke gegevensbeschermingswetten heb je rechten, waaronder:

  • Toegang tot je persoonlijke gegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van je gegevens
  • Gegevensoverdraagbaarheid
  • Beperking van verwerking
  • Bezwaar tegen verwerking
Bekijk ons volledige Privacybeleid

8. Accountbeëindiging

Beëindiging door jou

Je kunt je account op elk moment verwijderen via Instellingen. Je kunt kiezen:

  • •7 dagen uitstelperiode: Account gemarkeerd voor verwijdering; kan binnen 7 dagen worden hersteld
  • •Onmiddellijke verwijdering: Onomkeerbaar; alle encryptiesleutels worden onmiddellijk vernietigd

Beëindiging door ons

We kunnen je account opschorten of beëindigen als je:

  • •Deze Voorwaarden schendt
  • •Frauduleuze activiteiten uitvoert
  • •Abonnementskosten niet betaalt
  • •Risico of juridische blootstelling creëert voor ons of andere gebruikers

Effect van beëindiging

  • •Je abonnement eindigt onmiddellijk
  • •Je encryptiesleutels worden vernietigd
  • •Je versleutelde inhoud wordt permanent onherstelbaar
  • •Er worden geen restituties verstrekt voor ongebruikte abonnementstijd
  • •Je kunt je gegevens exporteren vóór verwijdering (bij gebruik van de uitstelperiode)

9. Garantie van echte verwijdering

Cryptografische verwijdering

  • Je privé-encryptiesleutels worden vernietigd
  • Alle versleutelde inhoud wordt permanent onleesbaar
  • We behouden geen decryptiemogelijkheid
  • Gegevens worden niet bewaard in back-ups of archieven

Wat overblijft na verwijdering

  • •Minimale metadata voor wettelijke naleving (bijv. e-mailadres voor 30 dagen)
  • •Geanonimiseerde analysegegevens
  • •Gegevens vereist voor financiële auditing

10. Disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen

Dienst geleverd "zoals is"

DE DIENST WORDT GELEVERD "ZOALS IS" EN "ZOALS BESCHIKBAAR" ZONDER ENIGE GARANTIE, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK.

Geen garantie van beschikbaarheid

  • •De Dienst zal ononderbroken of foutloos zijn
  • •Defecten zullen worden gecorrigeerd
  • •De Dienst is vrij van virussen of schadelijke componenten
  • •Je inhoud zal niet verloren gaan

Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, ZIJN WIJ NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLGSCHADE OF PUNITIEVE SCHADE, OF ENIG VERLIES VAN WINST OF OMZET, DIRECT OF INDIRECT GELEDEN, OF ENIG VERLIES VAN GEGEVENS, GEBRUIK, GOODWILL OF ANDERE IMMATERIËLE VERLIEZEN.

Aansprakelijkheidsplafond

Onze totale aansprakelijkheid jegens jou voor alle claims die voortvloeien uit je gebruik van de Dienst zal niet hoger zijn dan het bedrag dat je ons hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim.

Encryptiebeperkingen

  • •We kunnen verloren encryptiesleutels niet herstellen
  • •We kunnen je inhoud niet ontsleutelen als je toegang tot je sleutels verliest
  • •Je bent als enige verantwoordelijk voor het onderhouden van toegang tot je sleutels

11. Geschillenbeslechting

Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het toepasselijke recht, zonder rekening te houden met beginselen van wetsconflicten.

Informele oplossing

Voordat je een claim indient, ga je ermee akkoord ons te contacteren op legal@snugg.social om een informele oplossing te proberen.

12. Wijzigingen in voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. We zullen je op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door:

  • •Een bericht te plaatsen op de Dienst
  • •Een e-mail te sturen naar je geregistreerde adres
  • •30 dagen vooraankondiging te geven voor wijzigingen die je rechten beïnvloeden

Voortgezet gebruik van de Dienst nadat wijzigingen van kracht worden vormt acceptatie van de gewijzigde Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, moet je stoppen met het gebruik van de Dienst en kun je je account verwijderen.

Vragen over deze voorwaarden?

Als iets hier niet duidelijk is, of je hebt vragen over deze Voorwaarden, helpen we je graag.

legal@snugg.social

Deze Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in januari 2025.