O verdadeiro problema de privacidade do Snapchat não são as fotos que desaparecem. É todo o resto.

Como uma plataforma construída sobre privacidade se tornou uma aula magistral em vigilância e manipulação psicológica

Eu quase não investiguei o Snapchat.

Eu não uso. Meus amigos não usam. Parecia problema de outra pessoa—uma plataforma para adolescentes enviando fotos bobas que desaparecem.

Então comecei a pesquisar para o Snugg, lendo políticas de privacidade, tentando entender como as grandes plataformas realmente funcionam. E eu continuava vendo o Snapchat aparecer em lugares inesperados.

Como quando o regulador de proteção de dados do Reino Unido os investigou por violações de privacidade contra menores.

Como quando pesquisadores documentaram a crise de saúde mental que suas funcionalidades estavam criando.

Como quando percebi que 453 milhões de pessoas—muitas delas adolescentes—estavam usando uma plataforma que prometia privacidade enquanto executava uma das operações de vigilância mais sofisticadas das redes sociais. (Se você quer entender como chegamos aqui, escrevi sobre quando as redes sociais deram errado.)

Então eu olhei mais fundo.

O que encontrei não era apenas preocupante. Era ultrajante!

A distração inteligente

Aqui está a proposta do Snapchat: Suas fotos desaparecem. Suas mensagens somem. É privado. É seguro. É diferente do Facebook e Instagram.

E milhões de pessoas—especialmente jovens—acreditam nisso.

Mas aqui está o que aprendi: Toda a promessa de privacidade do Snapchat é construída sobre uma distração inteligente.

Eles querem que você se concentre em se suas fotos desaparecem enquanto coletam algo muito mais valioso.

Seus metadados.

Deixe-me explicar o que isso realmente significa.

O que realmente fica nos servidores do Snapchat

Sim, seus snaps são deletados dos servidores do Snapchat. Se alguém os abre, eles somem em 24 horas. Se nunca abrirem, somem após 30 dias.

Essa parte é realmente verdade - segundo o Snapchat.

Mas aqui está o que o Snapchat não deleta—e mantém por pelo menos 30 dias:

Metadados de mensagens:

Para quem você mandou mensagem

Quando você mandou mensagem

Com que frequência você manda mensagem

Quanto tempo duram suas conversas

Quando você abriu as mensagens deles

Quando eles abriram as suas

Metadados de localização:

Onde você estava quando abriu o app

Onde você estava quando enviou cada snap

Seu histórico de localização

Seus padrões regulares (casa, escola, trabalho)

Metadados comportamentais:

Quais filtros você usa

Quais stories você assiste

Quanto tempo você assiste

Quem você pesquisa

O que você pesquisa

Quantas vezes você abre o app por dia

Pense no que isso revela.

O Snapchat não precisa ler suas mensagens para saber:

Que você mandou mensagem para seu ex às 2 da manhã

Que você estava no apartamento dele/dela quando fez isso

Que você assistiu os stories dele/dela todos os dias esta semana

Que você passa 20 minutos por dia vendo os snaps dele/dela

Que você está checando o app 40 vezes por dia

O conteúdo pode desaparecer. Mas a vigilância nunca para.

O modelo de negócio: R$ 0,15 por dia

Aqui é onde fica realmente interessante.

O Snapchat é gratuito. Então como eles ganham dinheiro? (Spoiler: grátis nunca significa realmente grátis.)

Os números contam a história:

453 milhões de usuários diários

US$ 5,3 bilhões de receita anual (2024)

96% de publicidade

US$ 12,23 de receita por usuário por ano

Faça as contas:

US$ 12,23 por ano ÷ 365 dias = US$ 0,03 por dia

Isso é cerca de 3 centavos de dólar.

Para ganhar 3 centavos de você hoje, o Snapchat precisa que você:
1. Abra o app repetidamente (usuário médio: 30-40 vezes por dia)
2. Fique engajado por mais de 30 minutos
3. Veja o máximo de anúncios possível

Agora pergunte a si mesmo: Como você faz alguém abrir um app 40 vezes por dia?

A resposta é brilhante e horrível em igual medida.

Você os deixa ansiosos.

Streaks: transformando suas amizades em armas

Deixe-me apresentar a funcionalidade mais psicologicamente manipuladora do Snapchat.

Como os Streaks funcionam:
1. Envie um snap para um amigo
2. Ele responde com um snap
3. Faça isso todos os dias
4. Um número aparece: 🔥 3
5. Essa é sua "streak"

Perdeu um único dia? Volta para zero.

Imagine este cenário:

Você está no dia 347 de uma streak com seu melhor amigo. Quase um ano inteiro de comunicação diária. Um símbolo da sua amizade.

Então seu telefone morre.

Ou você esquece.

Ou você está ocupado.

Foi-se. 347 dias—apagados.

Isso não é acidental. Isso é ansiedade projetada.

Pesquisas sobre padrões de vício em Snapchat mostram que o medo de quebrar streaks leva a:

Padrões de uso compulsivo

Ansiedade sobre manter o número

Pressão para responder imediatamente

Medo de perder algo

Culpa quando acidentalmente quebra uma streak

Usuários compartilham suas credenciais de login com amigos antes de viajar—dando seu nome de usuário e senha com instruções para manter suas streaks enquanto estão fora.

O Snapchat sabe que isso cria ansiedade. Eles reconheceram publicamente receber feedback de que "usuários às vezes sentiam pressão para responder para manter sua Streak."

A solução deles? Facilitar a restauração de streaks perdidas.

Não remover o design manipulador. Não eliminar a pressão.

Facilitar continuar jogando o jogo.

Porque toda vez que você abre o Snapchat para manter uma streak, é outra oportunidade de mostrar um anúncio.

Lembre-se: Eles ganham 3 centavos por dia de você.

Streaks garantem que você abra o app diariamente—no mínimo.

A investigação do governo do Reino Unido

Em maio de 2024, algo significativo aconteceu que a maioria das pessoas perdeu.

O Information Commissioner's Office do Reino Unido—o órgão governamental responsável pela proteção de dados—investigou o chatbot "My AI" do Snapchat.

Eles descobriram que o Snapchat:

Não avaliou adequadamente os riscos de proteção de dados antes do lançamento

Não foi claro sobre se o chatbot poderia acessar informações privadas como dados de localização

Não considerou adequadamente como a IA poderia processar dados sensíveis de conversas com menores

Isso não foi uma advertência. Isso foi o governo do Reino Unido forçando o Snapchat a revisar toda sua política de privacidade.

A investigação focou especificamente em usuários de 13-17 anos. Porque esse é o principal demográfico do Snapchat.

Pense no que isso significa:

O Snapchat lançou um chatbot de IA que vive nas suas mensagens, coletando dados de cada conversa, treinando a si mesmo nas suas discussões—e lançaram para adolescentes sem considerar adequadamente as implicações de privacidade.

O governo do Reino Unido teve que intervir e dizer: "Isso não é aceitável."

Mas aqui está a parte realmente preocupante: O My AI ainda está lá.

A menos que você pague US$ 3,99/mês pelo Snapchat+, você não pode removê-lo da sua lista de chats.

Cada conversa que você tem com ele:

É coletada e processada

Treina o sistema de IA deles

Analisa seus interesses e comportamentos

Pode potencialmente acessar seus dados de localização

Você está dando ao Snapchat uma janela direta para seus pensamentos, perguntas e preocupações.

E eles estão cobrando para fazê-lo desaparecer.

Snap Map: transmitindo sua localização para o mundo

Em 2017, o Snapchat introduziu o Snap Map—uma funcionalidade que mostra aos seus amigos exatamente onde você está em tempo real.

O lançamento inicial foi alarmante. Quando você abriu o Snapchat pela primeira vez após a atualização, foi solicitado a habilitá-lo. A interface tornava fácil habilitar o compartilhamento de localização e difícil entender o que "Modo Fantasma" significava.

Muitos usuários—especialmente os mais jovens—habilitaram acidentalmente sem perceber que estavam transmitindo sua localização exata.

O que o Snap Map revela:

Sua localização exata (até o endereço da rua)

Quando você esteve lá pela última vez

Seu histórico de localização

Seus padrões (casa, escola, trabalho)

Os perigos reais:

Stalkers podem rastrear seus movimentos

Ladrões podem ver quando você está fora de casa

Pais abusivos podem monitorar seus filhos

Amigos podem ver que você está mentindo sobre por que não pode sair

Defesa do Snapchat: "O compartilhamento de localização está desativado por padrão."

A realidade: Muitos usuários não percebem que habilitaram. O app tem múltiplas solicitações de permissão de localização através de diferentes funcionalidades, tornando confuso entender o que você realmente concordou.

E mesmo que apenas seus amigos possam ver sua localização, o Snapchat ainda coleta e armazena essas informações.

Da política de privacidade deles: "Coletamos informações sobre sua localização quando você usa nossos serviços."

Eles sabem:

Onde você mora

Onde você trabalha ou estuda

Onde você socializa

Com quem você está (baseado em localizações sobrepostas)

Sua rotina diária

Tudo isso te torna mais valioso para os anunciantes.

A crise de saúde mental sobre a qual ninguém está falando

Múltiplos estudos documentaram os impactos negativos do Snapchat na saúde mental:

Ansiedade e depressão:

Segundo pesquisas sobre vício, o uso do Snapchat se correlaciona com "autoinsatisfação e níveis elevados de tristeza e ansiedade, causando diminuição da qualidade de vida e menor bem-estar mental e emocional."

O design da plataforma incentiva comparação. Todos postam seus melhores momentos, criando um rolo de destaques que faz a vida diária parecer inadequada.

Medo de perder algo (FOMO):

Stories mostram o que seus amigos estão fazendo sem você

Snap Map mostra onde as pessoas estão saindo

A ansiedade de ver amigos juntos quando você não foi convidado

Perturbação do sono:

O medo de perder streaks mantém os telefones ao lado das camas. Notificações durante toda a noite. Estudos mostram que o uso de redes sociais—especialmente Snapchat—diminui a qualidade do sono.

Comportamento compulsivo:

Streaks criam obrigação

A necessidade de verificar repetidamente

A incapacidade de largar o telefone sem ansiedade

O Hospital McLean publicou pesquisa apresentando usuários que identificaram o Snapchat como um gatilho principal para sua ansiedade. A solução deles? Excluir permanentemente.

Mas aqui está o que me afeta: Quantos adolescentes estão experimentando essa mesma ansiedade mas não têm acesso a terapia? Quantos não percebem que o Snapchat é a fonte?

A resposta do Snapchat: teatro de segurança

Quando perguntados sobre preocupações com saúde mental, o Snapchat aponta para suas funcionalidades de segurança:

Pais podem ver com quem seus adolescentes estão conversando

Pais podem solicitar a localização do adolescente

Limites de tempo de tela (que podem ser facilmente contornados)

O que eles não mencionam:

A funcionalidade de streaks projetada para criar ansiedade

O FOMO induzido por stories e rastreamento de localização

O comportamento de verificação compulsiva que seu app incentiva

As 30-40 vezes por dia que seu design encoraja aberturas do app

Porque abordar esses problemas prejudicaria sua receita.

Lembre-se: 3 centavos por dia por usuário depende de você abrir esse app repetidamente.

O duplo padrão sobre privacidade

Aqui está o que me deixa genuinamente com raiva:

Toda a marca do Snapchat é construída sobre privacidade e conteúdo que desaparece.

O marketing deles diz:

"Seus snaps desaparecem"

"Privado por design"

"Não vendemos suas informações pessoais"

Mas a realidade:

Eles coletam metadados extensos de todas as comunicações (mínimo 30 dias)

Eles rastreiam sua localização exata

Eles analisam seu rosto através de filtros

Eles monitoram seus relacionamentos através de padrões de comunicação

Eles treinam IA com suas conversas

Eles ganham 96% de sua receita com publicidade

Esse último ponto é crucial:

O Snapchat não "vende" seus dados porque não precisa.

Eles usam seus dados para:
1. Entender seus interesses, relacionamentos e comportamentos
2. Direcionar publicidade extremamente específica para você
3. Manter você engajado para mostrar mais anúncios

É o mesmo modelo de negócio do Facebook e Instagram.

A única diferença? O Snapchat finge ser diferente.

Por que 453 milhões de pessoas ainda usam

Sei o que você está pensando: "Se é tão ruim, por que 453 milhões de pessoas usam diariamente?"

Boa pergunta.

1. Efeitos de rede

Seus amigos estão no Snapchat. Se você sair, perde conexão. A plataforma se tornou essencial com sucesso para a vida social de adolescentes e jovens adultos.

2. Funcionalidades únicas

Filtros, lentes e efeitos AR são legitimamente divertidos e criativos. O problema não é a tecnologia—é como o Snapchat a usa para manipular e monetizar você.

3. Pressão social

Se você não tem Snapchat, você é "estranho." Você perde planos, conversas e eventos sociais. O medo de exclusão social mantém as pessoas usando mesmo quando odeiam.

4. Streaks como reféns

Essas streaks não são apenas números. Para muitos usuários, elas representam amizades. Quebrar uma streak de 500 dias parece dizer que a amizade não importa.

O Snapchat conseguiu transformar seus relacionamentos em razões pelas quais você não pode sair.

5. A ilusão de privacidade

As pessoas genuinamente acreditam que seus snaps desaparecem. O marketing funciona. A maioria dos usuários não lê a política de privacidade, não entende a coleta de metadados e não percebe quanta informação o Snapchat realmente coleta.

Eles se sentem seguros. Mas não estão.

O que você pode realmente fazer

Não estou aqui para te dizer para excluir o Snapchat. Isso é sua escolha, e eu entendo as pressões sociais que tornam difícil.

Mas aqui está o que você pode fazer para limitar o dano:

1. Desative os serviços de localização

Ajustes → Privacidade → Serviços de Localização → Snapchat → Nunca

Você não precisa do Snap Map. Seus amigos podem te mandar mensagem se quiserem saber onde você está.

2. Limite o rastreamento de anúncios

Ajustes → Privacidade → Rastreamento → Pedir para Apps Não Rastrearem

Isso não vai parar anúncios, mas limita o quão direcionados podem ser.

3. Revise quem pode te contatar

Ajustes do Snapchat → Quem pode... → Me Contatar → Meus Amigos

Limite exposição a estranhos.

4. Esteja ciente das streaks

Tenha uma conversa com amigos: "Streaks estão me dando ansiedade. Podemos parar?"

Amizades reais sobrevivem sem obrigações de snaps diários.

5. Defina limites de tempo

iPhone: Ajustes → Tempo de Uso → Limites de Apps → Snapchat → 15 minutos
Android: Configurações → Bem-estar Digital → Temporizadores de Apps → Snapchat → 15 minutos

6. Não dê mais do que o necessário

Não adicione seu número de telefone se puder evitar

Não conecte seus contatos

Não vincule outras contas sociais

Não use login do Snapchat para outros apps

Quanto menos eles tiverem, menos podem monetizar.

A alternativa que deveria existir

Deixe-me te contar o que o Snapchat poderia ser se realmente se importassem com privacidade:

Mensagens que realmente desaparecem:

Criptografia de ponta a ponta (como Signal)—porque criptografado não significa automaticamente privado

Mensagens que genuinamente são excluídas dos servidores após visualização

Sem coleta de metadados

Sem rastreamento de localização

Sem treinamento de IA com suas conversas

Design saudável:

Sem funcionalidade de streaks (ou torná-la opcional e privada)

Sem "visto por último" ou status de atividade

Stories finitos (acompanhe e pronto)

Sem scroll infinito

Controles de privacidade claros

Modelo de negócio honesto:

Baseado em assinatura (US$ 3-5/mês)

Sem publicidade

Sem coleta de dados para lucro

Transparente sobre quais dados são necessários para funcionalidade

Isso parece impossível?

Não é.

O Signal faz a maioria disso agora. Eles são criptografados de ponta a ponta, coletam metadados mínimos e funcionam com doações.

Mas o Signal não tem filtros divertidos, lentes AR ou stories.

A tecnologia existe para construir uma plataforma que seja tanto divertida QUANTO privada.

O Snapchat simplesmente escolhe não fazer porque vigilância é mais lucrativa que assinaturas.

O que estou construindo no lugar

No Snugg, estamos construindo o que o Snapchat deveria ter sido.

O que estamos fazendo diferente:

✅ Mensagens que realmente desaparecem (excluídas dos servidores após visualização)
✅ Criptografia de ponta a ponta (não podemos ler suas mensagens mesmo se quiséssemos)
✅ Sem rastreamento de localização (a menos que absolutamente necessário para funcionalidade)
✅ Sem coleta de metadados (não rastreamos com quem você fala ou quando)
✅ Sem treinamento de IA com suas conversas
✅ Sem funcionalidade de streaks (nos recusamos a transformar suas amizades em armas)
✅ Sem publicidade (modelo de assinatura no lugar)
✅ Código aberto (verifique nossas alegações de privacidade você mesmo)

A diferença é simples:

Quando você é o cliente, servimos você.
Quando os anunciantes são o cliente, servimos eles.

A conclusão

O Snapchat prometeu privacidade através de fotos que desaparecem.

O que eles entregaram foi vigilância sofisticada embrulhada em uma interface divertida.

453 milhões de pessoas—muitas delas adolescentes—usam o Snapchat diariamente, abrindo o app 30-40 vezes por dia, passando 30 minutos consumindo conteúdo e anúncios.

Tudo enquanto acreditam que suas mensagens são privadas e seus dados não estão sendo coletados.

O ícone do fantasma é apropriado.

Porque o Snapchat é assombrado pela promessa de privacidade que nunca realmente cumpriu.

Você merece algo melhor do que uma plataforma que:

Coleta metadados extensos sobre suas comunicações

Projeta ansiedade através de streaks para aumentar engajamento

Rastreia sua localização constantemente

Treina IA com suas conversas

Ganha US$ 5,3 bilhões por ano com anúncios

E te diz que tudo é "privado"

Existe um caminho melhor.

E estamos construindo.

Perguntas?

"A criptografia do Snapchat não é boa o suficiente?"

O Snapchat usa criptografia em trânsito, mas eles têm as chaves. Eles podem descriptografar e ler suas mensagens se quiserem (ou se forem intimados). Criptografia de ponta a ponta verdadeira significa que nem o Snapchat pode ler suas mensagens. O Signal faz isso. O Snapchat não.

"Mas eu gosto dos filtros e lentes!"

Nós também! O problema não é a tecnologia—é a vigilância e manipulação. Você pode ter filtros AR divertidos E privacidade. Não são mutuamente exclusivos.

"Meus amigos estão todos no Snapchat. Não posso sair."

Entendemos. Efeitos de rede são reais. Não estamos dizendo para excluir o Snapchat amanhã. Estamos dizendo: Use conscientemente, limite o que você compartilha e saiba que alternativas estão chegando.

"Isso não é só paranoia?"

Não. Tudo neste artigo é documentado e com fontes. O Snapchat admite abertamente essas práticas em sua política de privacidade. A maioria das pessoas simplesmente não lê.

Compartilhe isso se você já sentiu ansiedade por manter uma streak do Snapchat.

Sobre a Snugg: Estamos construindo redes sociais que respeitam seu tempo, saúde mental e privacidade. Sem anúncios. Sem manipulação. Sem vigilância. Apenas comunicação com as pessoas que realmente importam para você.

Lançamento início de 2026. Entre na lista de espera: snugg.social

Os primeiros 1.000 membros ganham preço de fundador (40% de desconto vitalício).

Perguntas: hello@snugg.social

Sobre a Autora

Sou inspetora de iates no Caribe e fundadora do Snugg. Depois de 15 anos observando as plataformas de redes sociais priorizarem anúncios em vez de conexões genuínas, decidi construir a alternativa. Anteriormente, construí e administrei um negócio bem-sucedido de férias à vela, liderando os resultados de pesquisa do Google por anos até que as mudanças no algoritmo destruíram o alcance orgânico. Não sou desenvolvedora nem ativista de privacidade—apenas alguém que se cansou de plataformas que esqueceram seu propósito. Quando não estou construindo o Snugg ou inspecionando iates, desejo que todos tenham mais tempo para velejar em lugares bonitos (ou para o que lhes traga alegria).

Conecte-se comigo: