Perguntamos a 35 pessoas o que odeiam nas redes sociais. Privacidade ficou em 4º lugar.
Eu pensava que sabia o que as pessoas mais odiavam nas redes sociais.
Estou a 6.500 quilómetros da minha família na Escócia. Estas plataformas deveriam manter-nos conectados. Então quando começaram a ficar terríveis, senti isso pessoalmente.
Assumi que todos se preocupavam mais com privacidade: com dados a serem recolhidos e vendidos. É por isso que estou a construir o Snugg com encriptação ponta-a-ponta.
Estava errado.
Pesquisamos 35 pessoas sobre o que mais as frustra nas redes sociais. Preocupações com privacidade ficaram em 4º lugar com 60%.
Aqui está o que a ultrapassou.
A pesquisa
Antes de partilhar o que descobrimos, total transparência: estes são dados preliminares. Estamos em 35 respostas e a contar. Estas são conclusões preliminares, não conclusões definitivas.
Mas os padrões já são claros. E honestamente? Surpreenderam-me.
O que perguntamos:
- O que te frustra mais nas plataformas sociais existentes?
- O que realmente valorizas nas redes sociais?
- Quantas pessoas trarias realisticamente para uma nova plataforma?
- O que te faria mudar?
Quem respondeu:
Pessoas reais que usam redes sociais diariamente. Não ativistas de privacidade. Não especialistas em tecnologia. Apenas pessoas comuns que estão fartas de como estas plataformas mudaram.
E é exatamente por isso que as suas respostas importam.
O que descobrimos: O triângulo de frustração UX
Três coisas empataram no primeiro lugar. Não violações de privacidade. Não preocupações com dados.
Problemas de experiência do utilizador.
77,1% - Demasiado conteúdo gerado por IA
74,3% - Publicidade em todo o lado
74,3% - Feeds algorítmicos a mostrar conteúdo errado
Entretanto, preocupações com privacidade? 60%: solidamente em 4º lugar.
Deixa-me ser claro: A privacidade ainda importa. Muito. Mas não é o que torna as pessoas infelizes no dia-a-dia.
Aqui está o que as pessoas realmente disseram quando lhes pedimos para descrever as suas frustrações:
"O meu feed está cheio de lixo de IA e publicidade. Mal vejo publicações de pessoas reais."
"O algoritmo mostra-me tudo EXCETO o que quero ver."
"Só quero ver as publicações dos meus amigos por ordem. É só isso. Porque é que é tão difícil?"
Soa familiar?
A conexão que não esperava
Aqui está o que demorei um momento a perceber: estas 3 principais frustrações não estão separadas das preocupações com privacidade — são o que as violações de privacidade realmente parecem na prática.
Publicidade em todo o lado? Isto só é possível porque rastreiam tudo o que fazes para te direcionar. Manipulação algorítmica? Requer recolher dados sobre o que te mantém a fazer scroll. Conteúdo gerado por IA? Treinado com as tuas publicações sem pedir.
As pessoas não odeiam "violações de privacidade" porque são abstratas. Mas definitivamente odeiam a publicidade, algoritmos e lixo de IA que a vigilância torna possível.
É por isso que a encriptação importa para o Snugg. Não apenas por segurança — mas porque quando não conseguimos ler as tuas publicações, literalmente não conseguimos construir estes sistemas mesmo que quiséssemos.
O que as pessoas realmente valorizam (Spoiler: Não é descoberta)
Perguntamos: "O que valorizas MAIS numa plataforma social?"
42,9% disse "manter-me conectado com pessoas específicas"
Apenas 11,4% disse "descobrir novo conteúdo ou pessoas"
Isso é quase 4 para 1.
Deixa isso assentar.
Toda a indústria está otimizada para descoberta infinita: fazer scroll por conteúdo de estranhos, páginas "Para ti", recomendações algorítmicas.
Mas a maioria das pessoas só quer uma lista telefónica com fotos.
Não querem descobrir novas pessoas. Querem manter-se conectados com as pessoas que já conhecem e com quem se importam.
As plataformas estão a resolver um problema que ninguém tem enquanto ignoram o que todos têm.
O problema do efeito de rede é pior do que eu pensava
Esta é a descoberta que mais me atingiu.
Perguntamos: "Se uma plataforma social privada e encriptada existisse, quantas pessoas trarias realisticamente?"
68,6% disse que traria 10 pessoas ou menos.
Primeiro pensei: "OK, as pessoas querem redes pequenas."
Depois percebi o que estão realmente a dizer: "Nem consigo convencer 10 pessoas a mudar de plataforma."
Isto não é sobre preferência. É sobre a brutal realidade dos efeitos de rede.
As pessoas não estão a dizer que só querem 10 conexões no total. Estão a dizer que esse é o número máximo que conseguiriam realisticamente para superar a fricção da mudança, e mesmo isso parece otimista.
Isto conecta diretamente com a maior barreira para mudar: 40% disse "os meus amigos e família precisam de estar lá primeiro."
Não é que as pessoas queiram redes minúsculas. É que mover pessoas entre plataformas é quase impossível quando todos já estão estabelecidos noutro lugar.
O que as pessoas realmente usam (vs o que as plataformas promovem)
Perguntamos quais funcionalidades as pessoas usam regularmente.
Os três primeiros?
68,6% - Reagir a publicações (likes, emojis)
65,7% - Mensagens diretas
62,9% - Comentar
Apenas 48,6% publica conteúdo ativamente.
Então a maioria das pessoas são observadores silenciosos e reatores. Não são criadores de conteúdo. Não estão a tentar construir uma audiência.
Estão apenas a tentar manter contacto.
Entretanto as plataformas continuam a promover Stories, Vídeo ao Vivo, Reels...
Funcionalidades que quase ninguém pediu. Apenas 11,4% usa Stories regularmente. Apenas 8,6% usa streaming ao vivo.
A desconexão é brutal.
A diferença entre interesse e pagamento
Aqui é onde fica interessante.
82,8% das pessoas disseram estar interessadas numa alternativa (25,7% muito interessadas, 57,1% um pouco interessadas).
Isso é enorme. Quatro em cada cinco pessoas querem algo melhor.
Mas quando perguntamos se pagariam €3-5/mês por isso?
Apenas 8,6% disse definitivamente sim.
57,1% disse "talvez, depende das funcionalidades."
Tradução: As pessoas querem desesperadamente uma alternativa. Mas precisam de ser convencidas de que vale a pena pagar.
O que faz sentido. Estamos treinados para esperar que as redes sociais sejam "grátis" (mesmo que estejamos a pagar com a nossa atenção, dados e saúde mental).
Este é o desafio. As pessoas estão prontas para a mudança. Só não estão prontas para pagar por ela, ainda.
O duplo constrangimento do efeito de rede
Agora o quadro fica claro.
As duas maiores barreiras para mudar (empatadas em 40%):
1. "Os meus amigos e família precisam de estar lá"
2. "Precisa de funcionar tão bem como as plataformas atuais"
Combinado com 68,6% a dizer que só conseguem trazer 10 pessoas ou menos, vês a extensão completa do problema:
As pessoas precisam que a sua rede mude. Mas não conseguem mover a sua rede. Então ninguém muda.
Não é apenas o ovo e a galinha. Está completamente bloqueado.
Adiciona que 31,4% precisam de um período de teste gratuito para testar primeiro, e a fricção da mudança torna-se quase insuperável.
É por isso que a maioria das alternativas às redes sociais falha. Não é que as pessoas não as queiram. É que a barreira do efeito de rede é tão alta que mesmo utilizadores motivados não conseguem superá-la.
É exatamente por isso que o Snugg precisa da abordagem dos "1.000 membros fundadores".
Não podes pedir a indivíduos que tragam toda a sua rede. Isso é impossível. Mas PODES conseguir 1.000 early adopters que tragam cada um as suas 5-10 pessoas mais próximas.
Isso cria massa crítica. De repente, as pessoas não estão a mudar para uma plataforma vazia: estão a juntar-se a algo que já tem momentum.
Os dados mostram que as pessoas não conseguem resolver este problema individualmente. Mas coletivamente? Isso é diferente.
O que isto significa para o Snugg
Honestamente? Estas descobertas estão a mudar como penso sobre construir o Snugg.
No que estou a duplicar:
- Simplicidade UX - Sem algoritmo. Sem publicidade. Apenas um feed cronológico que realmente funciona
- Interação passiva - Tornar fácil reagir e comentar, sem pressionar as pessoas a publicar constantemente
- Funcionalidades principais bem feitas - Mensagens diretas, partilha de fotos, publicações simples. É tudo.
- A estratégia dos membros fundadores - Porque indivíduos não conseguem superar efeitos de rede sozinhos, mas um grupo coordenado de 1.000 consegue
Com o que não me preocupo:
- Competir com as funcionalidades do Facebook (ninguém quer todas essas funcionalidades de qualquer forma)
- Construir ferramentas para criadores de conteúdo (a maioria das pessoas não são criadores)
- Descoberta e recomendações algorítmicas (as pessoas ativamente não querem isto)
Os maiores desafios:
1. Provar que vale €3-5/mês - O período de teste gratuito é crítico. As pessoas precisam de experienciar quão melhor é antes de se comprometerem.
2. Resolver o problema do efeito de rede - É por isso que a abordagem dos membros fundadores importa. Precisamos de massa crítica antes de poder pedir às pessoas que tragam as suas redes.
3. Tornar a mudança indolor - Se as pessoas só conseguem convencer 10 outros a mudar, precisamos de fazer com que essas 10 pessoas pareçam suficientes.
Não estás sozinho
Se sentiste que as redes sociais ficaram terríveis e não tens a certeza porquê: tens razão. Ficaram terríveis.
77% das pessoas estão fartas de lixo de IA a encher os seus feeds.
74% das pessoas estão a afogar-se em publicidade.
74% das pessoas não conseguem encontrar publicações de humanos reais que lhes interessam.
Não és só tu.
E não é um acidente. É por design.
Estas plataformas ganham dinheiro a mostrar-te publicidade e a manter-te a fazer scroll. As tuas preferências não importam. O teu tempo não importa. O facto de teres clicado em X para esconder algo não importa.
O modelo de negócio deles requer tornar-te infeliz.
O que podes fazer
Se queres ajudar a moldar estas descobertas:
Faz a pesquisa: Link da Pesquisa
Ainda estamos a recolher respostas. Cada resposta ajuda-nos a compreender o que as pessoas realmente precisam (não o que Silicon Valley pensa que precisam).
Se estás farto disto:
Junta-te à lista de espera do Snugg: Link da Lista de Espera
Estamos a construir o que deveria existir: grupos privados para pessoas que realmente conheces. Sem publicidade. Sem algoritmo. Sem mineração de dados.
Apenas conexão real.
Se queres manter-te atualizado:
Estas são descobertas preliminares. Quando chegarmos a 50, 100, 200+ respostas, os padrões ficarão mais claros. Vamos partilhar tudo o que aprendermos.
Porque construir em público significa ser honesto sobre o que estamos a descobrir, mesmo quando nos surpreende.
A conclusão
Três coisas são claras destes dados preliminares:
1. As pessoas estão mais frustradas com má UX do que com violações de privacidade - O assalto diário de publicidade e algoritmos dói mais do que mineração de dados invisível
2. A maioria das pessoas quer conexão com a sua rede existente, não descoberta infinita - Valorizam "manter-se conectado com pessoas específicas" 4x mais do que descobrir novas
3. A barreira do efeito de rede é brutal - Mesmo utilizadores motivados pensam que só conseguem convencer 10 pessoas ou menos a mudar, o que torna essencial a abordagem coletiva dos "1.000 membros fundadores"
Aqui está o que sei com certeza: As redes sociais não têm de ser assim.
Estas plataformas não vão resolver isto porque o problema É o modelo de negócio delas. Ganham milhares de milhões a manter-te a fazer scroll, infeliz e a ver publicidade.
Mas podemos construir algo diferente.
Algo que funcione para ti. Não para anunciantes.
Obrigado a todos os que fizeram a pesquisa até agora. As vossas respostas honestas estão a moldar o Snugg no que precisa de ser.
E aos 57% que disseram "talvez, depende das funcionalidades": ouço-vos. Temos trabalho a fazer para provar que isto vale a pena.
Vamos construir algo melhor juntos.
Tenho saudades de todos vocês
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Nota metodológica: Esta análise é baseada em 35 respostas de pesquisa recolhidas em janeiro de 2025. Continuamos a recolher dados e atualizaremos as conclusões à medida que o tamanho da amostra crescer. Todas as percentagens são do conjunto de dados atual e devem ser consideradas como perceções preliminares em vez de conclusões definitivas.